Добрый день, Вита. Благодарим за отзыв и оценку. Нам очень приятно узнать, что Вы довольны уровнем нашего сервиса. Всегда рады Вашим визитам. С уважением, admin Виктория
Добрый день .В магазине на Теодора Драйзера, Купила лампу IKEA,очень хорошего качества , отдельное спасибо продавцу-консультанту по имени Неля. Профессионал с огромным терпением!
Недоліки
довго грузиться в корзину товар(( постійно підвисає
Були нюанси зі знижкою, але адмін все швиденько і гарно вияснив та виправив ситуацію, за це велике дякуюююю! А як посилочки пакують, це просто любов)) з такою дбайливістю все запаковано, гарненько, все запечатане окремо..... завжди настрій піднімає така посилочка!!! ДЯКУЮ, я задоволена як товаром так і сервісом!!!!!!
Добрий вечір, Уляна. Дякуємо за відгук та гарну оцінку. Також вдячні Вам за зазначений недолік. Інформація щодо нього надіслана до технічного відділу. Завжди раді бачити Вас у колі своїх покупців. З повагою, admin Вікторія
Давно пользуюсь только лаками Naomi. Уже лет 5 заказываю и всё было хорошо. Но не в этот раз. Заказал тон 16 лак для ногтей и он оказался практически прозрачным, хотя должна быть эмаль. Да и до этого я пользовалась этим тоном не один год. Сейчас получила практически прозрачный. Хоть 3 слоя накладывай, хоть 10 слоёв. Просто выброшенные деньги. Понимаю, что это не совсем к магазину претензия, но может, стоит проверять товар во время закупки. Просто обидно.
Добрый день, Екатерина. Благодарим за отзыв и за то, что столько времени являетесь нашим постоянным покупателем. Нам очень жаль, что Вы разочарованы приобретенным товаром. Информация, указанная в отзыве, будет проверена. С Вами свяжется менеджер для решения проблемы. Надеемся, что несмотря на этот случай Вы останетесь с нами. С уважением,
Очень нравится, что на многие товарные позиции снимают видеоролики, чтобы можно было увидеть, как будет выглядеть продукт в реальном времени. Сейчас сложно найти интернет-магазин, где тебе не продадут товар с истекающим сроком реализации или с еще какими-то дефектами, но Naomi24.ua меня очень радует - хороший магазин, все товары качественные, сотрудники приветливые. Спасибо
Добрый день, Анастасия. Благодарим за отзыв и оценку. Мы очень рады, что стандарты нашей работы Вам нравятся и оставляют позитивные впечатления. Ждем Вас снова. С уважением, admin Виктория
Добрый день, всегда нравится этот интернет магазин,но. Почему-то пришло время,когда отнеслись абсолютно наплевательски. Заказала много товара ,много инструментов . Все пришло, сразу не проверила ,вынуждена была уехать на две недели. Когда приехала,оказалось сухожар не выполняет свои обязанности ,не стерилизует, обратилась к магазину,поменять не смогли ,так как уже гарантия прошла???? Попросила номер поставщика, с просьбой починить даже за деньги ! Номер не дали, забрали сухожар на проверку, сказали что все работает,но когда сухожар вернулся домой,он все так же был не рабочим , все на максимум и никаких изменений на крафтовом пакете,отнесла крафтовые пакеты в салон,думала вдруг проблема все таки в пакете,10 штук проверила, пакеты меняют цвет! Прошу на протяжении двух месяцев помочь решить проблему,все таки деньги потратила! Жалко новый покупать,ещё и с ситуацией в стране! По телефону женщина вообще неприятно общается, только что заказала заказ , довольно не малый, перезвонили,сказали все в наличии,все прекрасно . Когда я уточнила адрес , мне сразу же сказали курьер вам не доставит домой,я говорю как это так.... на что мне отвечает девушка просто не доставит в ваш район... подхода к клиентам вообще 0... все настроение испортили. Можно было сразу сказать все в наличии,но с доставкой у нас вот не получится по такой-то причине. Раньше были какие-то сюрпризы,подарочки и много разных крутых штучек, сейчас же ничего приятного вообще,даже по телефону никакой приватности ,будто я этой девушке что-то сделала ,что она вот так вот говорит со мной не с добрым словом. Так обидно! Столько денег ушло, а уважения 0..... может кто-то обратит на этот отзыв внимание и сможет помочь исправить ситуацию(
Добрый день, Дария. Благодарим за отзыв. Он был принят во внимание, информация проверена. Запись разговора не выявила некорректного общения со стороны менеджера. Все вопросы по заказу были уточнены, момент по актуальности акций прояснен. Относительно доставки менеджер корректно уточнила адрес и проинформировала о том, что в настоящее время курьерская служба не обслуживает указанный район. Согласно законодательству Украины возврат товаров возможен в течение 14 дней с момента приобретения. Поэтому проверять на пригодность все позиции из полученного заказа необходимо сразу, чтобы избежать любых недоразумений. Что касается сухожара, то на момент поступления от Вас он имел следы неправильного использования: припаленная пленка, которую следовало снять перед началом эксплуатации прибора. Возврат или обмен в этом случае невозможен. Сервисный специалист протестировал указанное электрооборудование и проблем с его функционалом и работоспособностью не выявил, о чем менеджер сообщил Вам в телефонном разговоре. С уважением, admin Виктория
Первый раз сделала заказ на этом сайте.Большой ассортимент, приемлемые цены, акции, скидки.. Собрала , оплатила, созвонились, отправили, на след день получила) Отдельное спасибо за упаковку , оформление заказа!) Это просто супер, вроде мелочь, а так приятно - красивая упаковка, цвет бумаги), каждая вещь упакована в отдельный пакетик и запечатана красной клипсой,коробочка с прикольной надписью)) Это первый сайт интернет покупок, который удивил и порадовал таким отношением к покупателю) По самому заказу- все по списку, сроки годности в порядке.И спасибо за подарочек)
Добрый день, Ирина. Благодарим за отзыв и оценку. Нам очень приятно, что Вам понравились стандарты нашей работы. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, admin Ксения.
Теперь это мой любимый магазин косметики. Девушка-оператор сориентировала моментально. Очень вежливо и терпеливо! помогла сделать выбор. И сколько приятных радостей в виде подарков ожидало в посылке! теперь, при каждом прилёте в Украину, я ваш оптовый покупатель. Благодарю за хорошее настроение!
Переваги
Быстро реагируют на формирование заказа, приветливые сотрудники как и в магазинах так и на сайте при обзвоне клиентов
Заказываю у наоми24 уже не в первый раз, всем довольна!!! Перезванивают для подтверждения заказа очень быстро, доставка всевозможными вариантами. Если нет в наличии чего-нибудь из заказа предлагают замену похожую на тот товар которого нет. Всегда очень приветливые и вежливые сотрудники. Буду и дальше заказывать в этом магазине!!!
Наш сайт використовує файли Cookie, що допомагає забезпечити якісний сервіс і підтримку працездатності Платформи. Продовжуючи використання сайту, ви надаєте згоду на використання файлів Cookie.
может кто-то обратит на этот отзыв внимание и сможет помочь исправить ситуацию(
Буду и дальше заказывать в этом магазине!!!