Зміни у графіку роботи магазину на Нивках!
- 01 лютого 2022 12:03:08
До уваги покупців!
Naomi24 інформує про те, що з 01.02.2022-го магазин мережі біля м. Нивки по вул. Данила Щербаківського, 56/7 працює за наступним графіком:
- • з 09:00 до 21:00 і як і раніше без вихідних
Приємного шопінгу!
219
Оксана
Зареєстрований.
Переваги
Качественная продукция и большой ассортимент, быстрая доставка, хорошее обслуживание.
Недоліки
Однажды некомпетентный ответ сотрудника call-центра.
При заказе ошиблась в номере(цвете) гель-лака. Не распечатав продукцию, предоставив чек, в течении 14дней по законодательству Украины каждый покупатель имеет право на возврат товара. Позвонив в call-центр с вопросом о возврате, сотрудник ответила что "так не положено, но мне сделают одолжение". Право покупателя- возврат, ОБЯЗАННОСТЬ( а не одолжение) продавца - провести возврат! Я подъехала в магазин и мне в считанные минуты, вежливо и легко произвели возврат, и я там же смогла купить цвет, который хотела изначально. Не смотря на некомпетентный ответ сотрудника call-центра впечатление о магазине положительное.
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
згорнути гілку
438
Ответ магазина Naomi
Зареєстрований.
Здравствуйте, Оксана. По законодательству Украины согласно постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172 товары из косметической и маникюрной категории не подлежат возврату ни обмену. Вам пошли на встречу и предложили обменять гель - лак на одном из наших магазинов и в телефонном разговоре не звучала фраза "ОДОЛЖЕНИЕ" о чём свидетельствует прослушанная запись разговора нашего менеджера с Вами. Вины менеджера нет в том, что Вы случайно заказали нет тот цвет (о чём Вы сообщили в телефонном разговоре) и подтвердили его в телефонном режиме при согласовании заказа. Исходя из всего выше написанного не совсем понятно в чём заключается не компетентность менеджера. С уважением, admin Алёна.
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
218
Инна
Зареєстрований.
Переваги
Очень быстрая доставка, просто суперовая упаковка, качественная продукцыя
Недоліки
Нет
Я просто в восхищении от этого магазина, очень приятно получать красиво упакованный товар, с маленьким призентом))
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
217
Инна
Зареєстрований.
Переваги
Очень быстрая доставка, просто суперовая упаковка, качественная продукцыя
Недоліки
Нет
Я просто в восхищении от этого магазина, очень приятно получать красиво упакованный товар, с маленьким призентом))
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
216
Кучеренко Марина
Зареєстрований.
Переваги
Замечательный интернет-магазин!
Недоліки
С недостатками не сталкивалась.
Оперативность, профессионализм и просто общение со своими клиентами-все на высшем уровне! Огромное спасибо Вам!
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
215
Вощилова Вита
Зареєстрований.
Переваги
Один из лучших интернет-магазинов. Оперативные и очень приятные консультанты. Пользуюсь Вашими услугами много лет и буду продолжать заказывать отличный и качественный товар только у Вас.
*****
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
214
Рябенко Оксана
Зареєстрований.
Переваги
Быстрая доставка, оперативность
Недоліки
Некачественный товар
Заказала УФ LED+CCFL лампу для гель-лаков и геля 36W по цене 950 грн., такое впечатление, что ей пользовались и не один раз: следы от гель-лака на крышке, наклейка содрана, в середине потёки. Отправила лампу назад, в итоге-ни денег, ни лампы. Ожидаю...
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
згорнути гілку
439
Ответ магазина Naomi
Зареєстрований.
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим свои извинения, за данную ситуацию. Ваш заказ собирал стажер и ксожалению ответственный менеджер не проконтролировал до конца данный заказ, лампу не проверили перед отправкой как это всегда у нас происходит и не исключено, что лампа действительно попалась с производственными подтёками. Мы ни в коем случае не хотели отправить Вам товар не надлежащего качества, это наша вина и мы её полностью признаём.Как нами и было обещано в телефонном разговоре от 12.11.16 Вам будет возмещена стоимость доставки данного товара в обе стороны, так же сегодня Вам был отправлен скидочный купон за доставленные неудобства. Лампа, которую, Вы нам отправили обратно, еще не прибыла на наше отделение Новой почты (примерная дата прибытия 15.11.16) , как только мы ее получим с Вами свяжется менеджер для отправки другой лампы или возврата денег. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, admin Naomi.
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
213
Терещук Юлия
Зареєстрований.
Переваги
Дуже приємно отримувати посилочку коли вона складена з такою любовю до клієнта.кожен товар в індивідуальній упаковочці та ще й приємний комплімент від магазину.Дякую вам дівчульки.приємно здивували.Тепер у вас є ще два нових клієнта.Дякую
Розбийте товар по категоріях та під категоріях .топ та база мені здається мають бути у гель лаках а не в іншій категорії.я трішки заплуталась.хотілося б бачити кожну фірму окремо.
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
згорнути гілку
412
Ответ магазина Naomi
Зареєстрований.
Доброго дня, Юлія. Дякуємо за Ваш відгук, він для нас дуже важливий. Також хотіли б звернути Вашу увагу на те, що топи та бази знаходяться як в категоріїї Гель-лаки, так і в категорії Допоміжні рідини (Вспомогательные жидкости). Для зручності з лівого боку, після переходу в будь-яку категорію, є перелік фільтрів, де можна обрати необхідні засоби. Також там є фільтр Бренд, щоб можна було побачити товари того чи іншого виробника окремо. З повагою, admin Вікторія.
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
212
Марія
Зареєстрований.
Переваги
Швидко,якісно і без проблем
Прекрасний магазин,буду замовляти ще. Дякую за оперативність і хороших консультантів.
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
211
Пугаєва Світлана
Зареєстрований.
Переваги
Сподобалось абсолютно все) якщо і надалі буде таке обслуговування, я буду замовляти у вас товар. Дякую!
Недоліки
-
гель-лаки плотні, яскраві)
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
210
Кристина
Гість.
Плохой сайт вечно выбивает не то глючит , и нет мобильной версии
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
згорнути гілку
459
Ответ магазина Naomi
Зареєстрований.
Здравствуйте, Кристина. К сожалению, по указанным в Вашем отзыве контактным данным, службе технической поддержки связаться с Вами не удалось. С уважением, admin Виктория.
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
208
Шевченко Анастасия
Зареєстрований.
Переваги
Позвонили об уточнении товара в воскресенье вечером, быстро отправили, всё дошло, товар хорошего качества
Недоліки
пока не обнаружила
Не ожидала, что кто-либо будет звонить и уточнять детали заказа в воскресенье веером. Очень оперативно и качественно
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
207
Ксения
Гість.
Переваги
Всё очень быстро и качественно.
Недоліки
Нет.
Заказ пришёл очень быстро,на следующий день.Всё красиво упаковано,всем довольна)Спасибо!
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
206
Яна
Зареєстрований.
Переваги
Мені все сподобалось: і асортимент, і дівчатка які відразу ж телефонують після замовлення, щоб уточнити чи все правильно, а бо ж запропонувати інший товар на заміну, якщо немає того, що замовляла, і мега швидкість доставки товару, і коробочка в якій красиво все запаковане, а за жуйки Love is... окремий "респект")))
Недоліки
Немфє
Велике дякую магазину Наомі, товаз якісний, все сподобалось
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
205
Желіховська Валентина
Зареєстрований.
Переваги
Асортимент .Качество.Развитие.
Недоліки
Нет
Огромное спасибо магазину Naomi за работу.Посылку получила,упакована в фирменную коробочку,сюрприз внутри.Это приятно. С магазином сотрудничаю несколько лет,очень довольна работой.Видно ,что Вы не стоите на месте,развиваетесь,двигаетесь вперед . Постоянно есть скидки,акции,подарки.Была у Вас в магазине (ТРЦ Паралель),девочки умнички ,все показали,рассказали,предложили,заменили. Молодцы. Приятно с Вами имень дело. Успехов.
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
204
Елена
Зареєстрований.
Спасибо за все, за вашу оперативность. Так держать...
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
203
Марина
Зареєстрований.
Переваги
Оперативность, качество обслуживания
Недоліки
Нет
Заказываю только у вас. Девочки умнички всегда помогут и посоветуют
Так /
Ні
Відгук корисний?
0
Відповісти
- |<
- <
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- >
- >|
Залишити відгук