УЖАС!!!!! ГРУБЯТ!!!! ДУРЯТ!!!! НЕ ПРОЯВЛЯЮТ ДАЖЕ МАЛЕЙШЕГО УВАЖЕНИЯ!!!!!!!! 10.08.2021 Зашла в магазин NAOMI по адресу: ПОЗНЯКИ, Г.КИЕВ, УЛ.АЛЕКСАНДРА МИШУГИ, 6, ТЦ ПАРАЛЛЕЛЬ. Хотела купить лак который стоял с указанной ценой 55 грн. Продавец на кассе сказал что я должна купить его за 95 грн. Я спросила у девушки почему 95 если цена указана 55грн. Девушка была не многословна сказав мне вы будете покупать или нет!!!! когда я девушке сказала что там цена 55 грн. почему я должна платить 95грн. Она отвернувшись пошла перебирать кисточки, чем дала понять что бы я ушла из магазина! Затем когда я попросила девушку вернутся и договорить так как это не красиво. Она мне ответила что в ихнем магазине нету ценников. Все цени которые написаны это приблизительно!!! Как может быть цена приблизительна если цена 55грн а нужно заплатить 95грн!?! Я никак по другому не назову это как дурят людей которые не обращают внимание на цены! Только вопрос это продавцы так зарабатывают или и начальство отбивает скидку!!!!!!!!!!!!!!
Добрий день, Валентина. Дякуємо за відгук та оцінку. Дуже раді, що Ви задоволені нашим сервісом і асортиментом. Чекаємо на нові замовлення від Вас. З повагою, admin Ксенія.
Зашла сегодня в магазин на метро Минская. Обычно мне все нравилось. Большой ассортимент товара, хорошие продавцы. 24.07 в магазине было 2 девушки-продавца. Не смотря на то, сто у девушек маски не закрывали нос, одна девушка грубо попросила выйти из магазина. Потом, когда я спрашивала информацию за перчатки, грубо и хамовито разговаривала, еще и не поздоровалась Грубить в ответ и ссориться конечно я не стала, но заходить после этого в магазин не хочется. .
Добрый день, Елена. Благодарим за отзыв и обращение. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Информация, указанная в отзыве, принята во внимание и будет передана руководителю соответствующего направления. С уважением, admin Ксения. .
Переваги
большой выбор продукции, менеджер перезвонила в указанное время
Недоліки
товар приехал пролитый, нет опции "не перезванивать"
Главный недостаток - одна из заказанных позиций (база для гель лака) приехала не в целостном состоянии. Под крышечкой есть защитная мембрана, однако база потекла. Сама мембрана плохо прилегает, из-за чего кажется, что базу уже вскрывали. Все остальные продукты приехали в нормальном состоянии.
Добрый день, Алеся. Благодарим за отзыв. Наш интернет-магазин не занимается продажей товаров, бывших в употреблении. Указанная проблема с базой для гель-лака могла возникнуть из-за жаркой погоды, когда гелевый материал расширяется и давит на мембрану. Что касается опции "не перезванивать", то об этом всегда можно указать в примечании к заказу. В любом случае мы благодарны Вам за обратную связь. При необходимости Вы можете перезвонить на нашу горячую линию. С уважением, admin Ксения
Есть претензии ко всему, помимо продукции (еще не успела протестировать). Я когда делала заказ, указывала время когда можно позвонить что бы не разбудили меня. Указала я время с 10:00 - 11:00. Мне почемуто позвонил оператор в 09:37. Лично для меня эти 20 мин (грубо говоря) имеют огромное значение, так как график у меня работы очень плотный. Затем, сказали, что курьер будет около 13:00-14:00. Спустя время он мне перезвонил и поставил перед фактом, что приедет в 15:00-16:00. Это, простите, что за обслуживание?! Я уже молчу о том, что он не захотел подниматься в квартиру, сказав, что мол заказ вы доставляете до 1й двери. Почему об этом не уведомляют при подтверждении заказа?! Мне позвонили за 3 мин до приезда курьера, извините за подробности, я была в душе, и я должна была сломя голову лететь забирать заказ под подьезд, потому что ваши курьеры видите ли не поднимаются!!! Я считаю, что у вас отношение к своим клиентам ну просто хуже некуда... И это я еще не добралась тестировать продукцию, которую заказала! Из-за вашей доставки у меня весь день ушел коту под хвост! Покупателям рекомендую обращаться в мейкап или какой-то другой магазин, если вы не хотите испортить себе весь день!
Добрый день, Julia. Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы разочарованы. Указанная в отзыве информация принята к сведению и проверена. По результатам проверки обращаем Ваше внимание на следующие моменты. Заказ 3235587 был оформлен Вами 19.07.2021-го в 21:38 (в нерабочее для нашего интернет-магазина время). С самого утра 20.07.2021-го менеджер принял его в работу и увидел оставленное Вами примечание (цитата): "Время звонка: 10:00-11:00 утра. Оплата наличными, желательно получить уже завтра. Надо срочно". Согласно нашим условиям, курьерская доставка заказов, согласованных до 10:00 утра, осуществляется в тот же день, после 10:00 - на следующий. Поскольку в примечании Вы сделали акцент на срочность получения заказа, менеджер принял решение связаться с Вами ранее указанного временного диапазона (чтобы заказ все же был оформлен до 10:00), однако как можно более близко к нему. После согласования Ваш заказ был передан в курьерскую службу Gabaritka. Далее все звонки с уточнением и переносом времени доставки Вам поступали именно от сотрудника указанной курьерской службы, а не от интернет-магазина. Что касается самой доставки (до первой двери, отказ подниматься на этаж и т.д.), то мы очень признательны Вам за информацию и уже передали ее в курьерскую службу для выяснения. Нам действительно очень жаль, и хотя мы не можем отвечать за работу компании-партнера, однако не снимаем с себя ответственности за Ваше разочарование. Ранее подобных нареканий на работу курьеров данной службы не поступало. С уважением, admin Виктория
Добрый день, Валерия. Благодарим за отзыв. Информация относительно недоразумения с цветом тонирующего средства была проверена. В сделанном Вами заказе указан именно тот цвет, который и был отправлен. В любом случае с Вами свяжется менеджер. С уважением, admin Виктория
Переваги
быстрая отправка,хорошая цена,внимание к клиентам
Недоліки
нет
Заказывала здесь первый раз и точно буду заказывать еще Очень понравилось быстрое оформление заказа и оперативная отправка. Цена и качество отличные,но отдельное спасибо хотелось сказать за прекрасную упаковку,которая меня просто покорила)
Добрый день, Кристина. Благодарим за отзыв и оценку. Мы очень рады, что знакомство с нашим интернет-магазином доставило Вам приятные и позитивные эмоции. Ждем новых заказов. С уважением, admin Виктория
Заказала безсульфатный шампунь и кондиционер в большом объеме и попала на акцию, спрей для волос положили в подарок, за что огромное спасибо магазину! Заказываю уже не первый раз. Качественное обслуживание, быстрая отправка, адекватные цены,бесплатная доставка вобщем одни плюсы. Успехов Вам и процветания! Обезательно зайду ещё.
Добрый день, Наталья. Благодарим за отзыв, оценку и приятные пожелания. Мы рады, что визиты в наш интернет-магазин оставляют у Вас позитивные впечатления. Приходите снова, всегда ждем. С уважением, admin Виктория
Хороший магазин!Быстрая отправка товаров, звонят после оформления заказа тоже быстро!Приятные менеджера ,было такое что и помогали!Качество товаров мне нравится,частенько для себя делаю тут покупки !
Добрый день, Людмила. Благодарим за отзыв и оценку. Мы рады, что ассортимент и уровень сервиса в нашем интернет-магазине Вам нравятся. Приятно видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, admin Виктория
Переваги
*Быстрая обратная связь;
*Очень хорошо пакуется товар при отправке.
Недоліки
Нет
Очень люблю заказывать в этом магазине. Всё супер. Менеджер реагируют на заказ очень быстро. Товар при отправке упаковывается очень хорошо. Спасибо за Вашу работу. Буду обязательно заказывать в этом магазине и рекомендовать друзьям.
Добрый день, Наталия. Благодарим за отзыв, оценку и рекомендации. Нам очень приятно, что Вы довольны сервисом нашего нашего интернет-магазина. Всегда рады Вашим визитам и заказам. С уважением, admin Виктория
Очень довольна товаром .Заказала подлокотник и триногу для педикюра. Посылку получила на следующий день.Продавец очень вежливый.Товары качестранные.Рекомендую!!
Наш сайт використовує файли Cookie, що допомагає забезпечити якісний сервіс і підтримку працездатності Платформи. Продовжуючи використання сайту, ви надаєте згоду на використання файлів Cookie.
Посилка прийшла вчасно, обслуговуванням задоволена????
Добрий день, Валентина. Дякуємо за відгук та оцінку. Дуже раді, що Ви задоволені нашим сервісом і асортиментом. Чекаємо на нові замовлення від Вас. З повагою, admin Ксенія.
Грубить в ответ и ссориться конечно я не стала, но заходить после этого в магазин не хочется.
.
.
Все остальные продукты приехали в нормальном состоянии.