Магазини Naomi24.ua
- 12 березня 2020 11:28:31
- Відгуків: 8
- Переглядів: 22295
Naomi24: історія розвитку
Проект Naomi24 створювався на зорі становлення інтернет-продажів, коли покупки «сидячи на дивані» ще не були чимось звичним і буденним. Головна складність полягала в правильній і максимально ефективній подачі асортименту. Важливо, щоб покупець не тільки зміг, але й захотів придбати товар, просто роздивляючись його в онлайн-каталозі та читаючи опис. І, звичайно ж, не розчарувався в своєму виборі. Тому ми спочатку прагнули до розробки зручного і простого інтерфейсу, наповнення сайту інформативним, реалістичним і привабливим контентом, постійно покращували і вдосконалювали роботу колл-центру, підвищували рівень професіоналізму менеджерів-консультантів. І проект відбувся!
Сьогодні Naomi24 - це інтернет-магазин з широким асортиментом товарів, що охоплює найпопулярніші б'юті-напрямки: манікюр і педикюр, догляд за віями і бровами, турбота про волосся, косметика для обличчя та тіла, парафінотерапія, воскова депіляція, шугарінг ... Більше 7 років ми успішно зростаємо, розвиваємося і зі щирою любов'ю ставимося до кожного покупця.
Naomi24: асортимент
Саме у нас представлені найбільш відомі нейл-бренди, які випускають трендові лаки, гель-лаки, акрил, гелі та полігелі. Ми пропонуємо висококласну продукцію вітчизняних і зарубіжних торгових марок, постійно поповнюючи асортимент новинками і товарами, що здобули славу справжніх б'юті-фаворитів.
Корейська косметика, культові аксесуари для волосся, еко-продукція для догляду, сучасні електротовари і інструменти - в Naomi24 можна знайти практично все і навіть більше! У нас є те, що необхідно для успішного стартапу в нейл, lash-, brow- і іншій косметичної сфері, для повноцінного догляду за зовнішністю в домашніх умовах і налагодженої роботи салонних майстрів.
Naomi24: основна мета і філософія компанії
Ми любимо тих, хто нас обирає! - в цій фразі полягає філософія роботи нашого проекту. Кожен покупець Naomi24 може розраховувати на персоналізований сервіс, увагу, кваліфіковану допомогу у виборі товарів і повний супровід замовлення. Ми докладаємо максимум зусиль, щоб створити найбільш привабливі умови для шопінгу і завжди намагаємося вирішувати будь-які форс-мажорні ситуації в інтересах покупця.
Головна мета, яку ставить перед собою Naomi24, полягає в тому, щоб сучасний б'юті-фахівець, незалежно від напрямку, мав можливість вибрати і вигідно купити всі необхідні йому матеріали, інструменти та засоби в одному місці - в нашому інтернет-магазині.
Naomi24 дорожить своєю репутацією і робить все, щоб завжди виправдовувати довіру партнерів і покупців!
Naomi24: мережа фірмових магазинів
Для максимального комфорту покупців Naomi24 розвиває не тільки онлайн-шопінг, але й відкриває власні виставкові зали в безпосередній близькості від станцій метро:
Naomi24: з нами комфортно та вигідно
Ми тісно взаємодіємо з популярними постачальниками сучасної висококласної б'юті-продукції і є офіційним представником відомих брендів, тому завжди пропонуємо найдемократичніші ціни, спеціальні дисконти, програми лояльності, регулярно проводимо акції та розпродажі.
Якщо ви все ще перебуваєте в пошуку надійного партнера для власного б'юті-бізнесу, любите все, що пов'язано з доглядом за зовнішністю, стежите за новинками в косметичній сфері і хочете завжди бути на модній хвилі, тоді приходьте в Naomi24 і користуйтеся всіма перевагами улюбленого покупця!
Я являюсь постоянным покупателем офф-лайн магазина naomi24, который находится на Оболонском проспекте.
10.07 я решила сделать заказ в он-лайн магазине и ... была неприятно удивлена непрофессионализмом сотрудников данного сервиса.
Итак, 10.07 я сделала заказ, после чего со мной связалась оператор, уточнила, что все позиции в наличии, сказала что доставка будет осуществлена в понедельник 13.07 с 12:00 до 18:00.
13.07 со мной никто не связывался, мой заказ так и не был доставлен мне по указанному мной адресу.
14.07 во вторник (10:42) я позвонила в контакт-центр и попросила сотрудниц разобраться, узнать где же, всё таки мой заказ. Девушка обещала прояснить ситуацию и связаться со мной. Время шло, никто не звонил, и я поехала самостоятельно в магазин и купила всё необходимое.
Каково же было моё удивление, когда 14.07 около 14:00 часов мне позвонили из интернет-магазина naomi24 и сообщили, что все заказанные мной позиции в наличии и буду доставлены мне 15.07!!!
Почему не доставили 13.07 девушка ответить не смогла, я сказала, что всё уже купила, спасибо. Она извинилась и мы попрощались.
Но!!! Это ещё не конец истории )
14.07 вечером в 17:46 мне позвонил... курьер))) и сообщил, что направляется ко мне с моим заказом ))) я объяснила ему ситуацию, сказала, что уже не нужно и мы попрощались с ним.
Но!!! И это ещё не конец)
Сегодня 21.07 мне позвонила барышня, не представившись, просто сказала, что она из интернет магазина naomi24 и в ультимативной форме стала требовать объяснений, почему я отказалась принять товар???
Позвонила не извиниться, за то что не умеют работать в команде, за то что подвели, за то, что два дня не могли доставить товар, а именно требовала объяснений от меня!!!
Уважаемые сотрудники администрации интернет магазина я пишу здесь для того, чтобы Вы обратили внимание и объяснили особенно норовливым сотрудницам как нужно общаться с клиентами, с людьми) Потому что не подобает подвести заказчика, испортить репутацию магазина, которая нарабатывается годами, звонить и разговаривать как робот, заученными фразами!
Надеюсь мой отзыв будет полезен.
naomi24 Оболонский проспект Вы лучшие ❤️
Хочу поблагодарить Вас за качественное обслуживание: очень вежливый менеджер согласовала со мной все детали заказа.
Сегодня получила свою посылочку - была в восторге от того как качественно упакована каждая единица товара в отдельной упаковке и с красной ленточкой, и все это в коробочке в красивой красной бумаге!!
Спасибо большое за обслуживание и удовольствие от покупки в Вашем магазине !! ( заказывала в первый раз у Вас ), обязательно теперь буду Вашим покупателям и порекомендую подругам !
С Уважением, Колесник Елена .
Пришла в магазин хотела купить один гель лак, на сайте этот лак есть в магазине сказали что этот лак участвует в акции, идёт подарком за 0.01коп, купить по полной цене я не смогла его. Вместо того лака что я хотела мне напарили другой намного дороже. Так же во время выбора лака меня очень поторапливали, мовля у нас за дверью много людей, за мной стояла одна девушка, для того что бы посетить мне магазин я ждала мин 20 у входа при этом не возмущалась так как понимаю что каждый хочет выбрать то что нравится и что подходит, а не что попало и то что в нашей стране ограниченно количество покупателей в магазине, ну поторапливать это по моему уже слишком. Пришла домой и решила испробовать новую покупку, эту фирму что мне напарили взяла первый раз, гель лак отвратителен густой, пигмент не насыщен пришлось наносить в 4слоя, это просто ужас ????
Я не довольна ни обслуживанием ни покупкой
Я уверенна что просто Ваш продавец не очень хотел напрягаться и искать, если бы меня не торопили я бы в спешке не купила лак тот что купила.