Заказываю не первый раз и думала, что магазин отвечает за качество продукции. Но последний заказ лаков FOX разочаровал полностью. С 7 флаконов, два нормальные, два очень густые и три гель лака вообще испорчены, густые, и со сгустками. Записала видео ,где показала какое ужасное качество продукции и чтоб хотя бы вернули деньги за три, которые вообще не пригодные. На что магазин ответил, что возможно неправильное хранение ( что исключено, так как два лака все таки нормального качества с 7) и что надо было сразу открывать и смотреть. Здесь понимаю, что моя вина, так как понадеялась на магазин, у которого заказываю не первый раз и проблем не было. Но думаю, что многие, кто работают в этой сфере , доверяют все таки поставщикам и все лаки не открывают и не проверяют. Особенно когда у тебя много лаков и ты открываешь новые по необходимости. Вообщем, надеюсь, что мой отзыв будет полезен и будьте внимательны с продукцией этого магазина. Не рекомендую.
Добрый вечер, Татьяна. Благодарим за выбор продукции TM F.O.X и оставленный отзыв. Нам очень жаль, что у Вас произошла такая ситуация. Подобный эффект обычно возникает в результате воздействия на пигмент UV−излучения, попадающего во флакон. Это могло произойти в случае, если после использования флакон был недостаточно плотно закручен. Ваша покупка была совершена 4 месяца назад, и мы не можем быть уверены, что все это время приобретенные гель-лаки правильно использовались и хранились в подходящих условиях. Во избежание недоразумений просим осматривать и проверять заказы непосредственно при получении. С уважением, admin Виктория
Магазин хороший, цены отличные, часто бывают акции. Заказываю уже не один раз. Но этот раз случилась одна ситуация (мой натуп), и магазин пошел на уступки. За это я очень благодарная) Я заказывала на черную пятницу, и натупила не добавила весь товар (на то были причины), что хотела. На следующий день, уже черная пятница закончилась, но мне позволили добить товар по тем скидкам. Оператор со мной где-то полчаса добивала позиции. Очень ей благодарна. Еще и бесплатную доставку сделали, и подарок положили. Спасибо огромное за понимание ситуации
Добрый день, Наталия. Благодарим за отзыв и оценку. Нам очень приятно знать, что Вы довольны уровнем сервиса и принципами работы нашего интернет-магазина. Всегда рады видеть Вас в числе постоянных покупателей. С уважением, admin Виктория
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за відгук та оцінку. Приємно знати, що Вам сподобались умови та сервіс нашого магазину. Щодо терміналу, то він є, але можливо, що саме під час Вашого візиту мали місце технічні проблеми. Завжди раді бачити Вас у магазинах мережі. З повагою, admin Вікторія
Переваги
Быстрая обратная связь
Быстрая доставка
Товар надлежащего качества
Очень красивое оформление посылки
Доставка супер быстрая!!!! Меньше чем за сутки заказик уже был у меня!А упаковка это вообще отдельная тема))) безумно красивое оформление. Спасибо большое!!Обязательно ещё буду заказывать товары у вас)♥️
Добрый день, Марина. Благодарим за отзыв. Мы рады, что Вам нравятся стандарты работы нашего интернет-магазина. Приходите еще, всегда ждем. С уважением, admin Виктория
Свой заказ, сделанный через сайт, я забирала самовывозом с магазина на Левобережной. В день визита я созванивалась лично с менеджером, уточнить приехала ли краска и сказать, что сегодня заберу заказ. Девушка по телефону могла предупредить о том, что безналичной формы оплаты в магазине нет, тогда я бы заранее решила этот нюанс. И безналичная форма оплата обязана присутствовать в магазине, либо хотя бы перевод на карту.
Добрый вечер, Олександра. Благодарим за обращение и приносим искренние извинения из-за сложившейся ситуации. Терминал для оплаты картой в магазине есть, однако то, что с ним могли возникнуть проблемы во время вашего визита, предсказать было невозможно. Причина проблемы находится на этапе выяснения, так как пока нельзя точно сказать, почему время от времени возникают сбои - из-за проблем с интернет-связью или из-за технических моментов со стороны банка. Еще раз благодарим за отзыв. С уважением, admin Виктория
Переваги
швидко! зручно! легко знаходити необхідне, широкий асортимент, наявність, підтримка менеджерів
Недоліки
не знайшла
Вже не вперше здійснюю у Вас покупки. До Вас завжди приємно повертатись. Щоразу приємний та вічливий персонал, який готовий надати консультацію та пораду. Замовлення опрацьовуються швидко, за добу все уже тримаю в руках, за що Вам дуже вдячна. Успіхів та надхнення!!!
Добрий день, Наталя. Дякуємо за відгук, оцінку та приємні слова на нашу адресу. Сподіваємось і надалі бачити Вас у колі постійних покупців та чекаємо на нові замовлення. З повагою, admin Вікторія
Недоліки
Трішки сайт висне, але що хотіти величезна кількість товару.
Мені дуже подобається ваш магазин. 1. Привітні менеджери 2. Швидке обслуговування 3. Дуже зручний сайт в пошуку товарів 4. Знижки вау 5. Оригінальні, якісні товари Приємні подарунки приходять з замовленням
Добрий день, Зоряна. Дякуємо за відгук та оцінку. Нам дуже приємно, що Ви обрали наш інтернет-магазин і задоволені сервісом, асортиментом, знижками та опціями. Вказану Вами проблему з підвисанням сайту взято до уваги, обов"язково буде перевірено та вжито усіх можливих заходів щодо її усунення. За необхідності з Вами зв"яжеться працівник технічного відділу, щоб уточнити подробиці. З повагою, admin Вікторія
Добрый день) Получила посылочку, уже не первый год заказываю в вашем магазине, но сегодня лишний раз убедилась, что вы ЛУЧШИЕ!!!!!!Материалы качественные, обслуживание на высоте. Отдельно спасибо за подарочек ????
Здравствуйте, Валентина. Спасибо за отзыв и оценку. Нам очень приятно на протяжении нескольких лет видеть Вас среди наших постоянных покупателей. Будем стараться и дальше радовать Вас различными акциями, подарками и качественным сервисом. С уважением, admin Ксения.
Отличный магазин!!! Спасибо огромное за качество товара, прекрасное обслуживание и скорость доставки. Отдельное СПАСИБО продавцам магазина на м. Минская, профессиональны и очень вежливы.
Добрый день, Алёна. Благодарим за отзыв, оценку и комментарий. Рады, что наш уровень сервиса оправдывает Ваши ожидания. Приходите, всегда ждем. С уважением, admin Виктория
Наш сайт використовує файли Cookie, що допомагає забезпечити якісний сервіс і підтримку працездатності Платформи. Продовжуючи використання сайту, ви надаєте згоду на використання файлів Cookie.
В день визита я созванивалась лично с менеджером, уточнить приехала ли краска и сказать, что сегодня заберу заказ.
Девушка по телефону могла предупредить о том, что безналичной формы оплаты в магазине нет, тогда я бы заранее решила этот нюанс.
И безналичная форма оплата обязана присутствовать в магазине, либо хотя бы перевод на карту.
Успіхів та надхнення!!!
1. Привітні менеджери
2. Швидке обслуговування
3. Дуже зручний сайт в пошуку товарів
4. Знижки вау
5. Оригінальні, якісні товари
Приємні подарунки приходять з замовленням
Здравствуйте, Валентина. Спасибо за отзыв и оценку. Нам очень приятно на протяжении нескольких лет видеть Вас среди наших постоянных покупателей. Будем стараться и дальше радовать Вас различными акциями, подарками и качественным сервисом. С уважением, admin Ксения.
Спасибо огромное за качество товара, прекрасное обслуживание и скорость доставки.
Отдельное СПАСИБО продавцам магазина на м. Минская, профессиональны и очень вежливы.