Доброго дня. Я являюсь вашим клієнтом з далекого 2015 року. Нажаль ,робити замовлення у вашому інтернет магазині ,більше бажання не має. Я поясню. Щоразу,на протязі усіх цих років,роблячи замовлення,мені приходилося нагадувати про свою знижку і щоразу мені відповідали ,що так ми бачимо і зробимо знижечку,та коли приходило смс з суммою оплати то сумма звичайно була без знижки.Тоді я знову уточнювала це питання і звонила оператора і щоразу мене переконували що роберуться з цією проблемою. І так на протязі вісьми років,а може і більше,так як я робила замовлення ще з іншого аккаунту.Останнє замовлення взагалі розчарувало. Консультант відправила наложенним платежем і вирішити цю проблему зі злосчасною знижкою не змогла,на що відповіла,що при наступному замовленні поясните консультанту ситуацію і вам цю знижку зарахуют. Знаєте дівчатка це вже принизливо і неприємно. Тому дякую за співпрацю і бажаю вам берегти кожного клієнта у такий нелегкий час,тим більше постійних клієнтів. Успіхів вам!
Добрий день, Юліє. Дякуємо за відгук та приносимо найщиріші вибачення. Ваше звернення прийняте до уваги, інформація, надана у ньому, обов"язково буде перевірена. Ми робимо все можливе, щоб не розчаровувати покупців незалежно від ситуації в країні. Тож вживемо усіх заходів для уникнення непорозумінь надалі. З повагою, admin Вікторія
Наомі , ви однозначно кращі в своїй справі . За трошки , більш як 2 роки , жодного разу не підвели . Й навіть зараз , коли ситуація в країні надзвичайно складна , Ваш сервіс гіршим не став ❤️ Ви ван лав .
Добрий день, Таню. Дуже вдячні за відгук та оцінку. Приємно знати, що Вам подобається рівень нашого сервісу. Намагаємося робити усе можливе, незважаючи на труднощі. Приходьте, завжди Вам раді. З повагою, admin Вікторія
Вже зробила друге замовлення, оскільки дуже сподобалось обслуговування в цьому інтернет-магазині. Незважаючи на тяжку ситуацію в нашій країні, зв"язалися наступного дня після замолення і ще наступного дня відправили. Все дуже гарно упаковано, замовлення дійшло швидко. Купувала лаки для нігтів - кожен запакований в окремий маленький пакетик, все замовлення - в гарний пакувальний папір і коробочку. В цьому інтернет-магазині дуже багато всього цікавого та корисного, буду замовляти ще!
Добрий вечір, Тетяно. Дуже вдячні за Ваш відгук та оцінку. Робимо усе можливе, щоб наші покупці були задоволені, незважаючи ні на що. Завжди Вам раді. З повагою, admin Вікторія
Добрий вечір, Ксеніє. Дякуємо за відгук та оцінку. Ми дійсно намагаємось робити все, що від нас залежить. Приходьте, завжди Вам раді. З повагою, admin Вікторія
Добрий день, Катя. Дякуємо за відгук та оцінку. Дуже приємно знати, що наш інтернет-магазин справляє на Вас гарне враження. Заходьте частіше, завжди вам раді. З повагою, admin Вікторія
Переваги
поки не виявила, але сподіваюся на якість бренду
Недоліки
непрофесійні консультанти
Консультант Марія не змогла надати елементарну первинну консультацію щодо вибору насадок для педикюра для індивідуального користування і відправила, попри те, що я попередила про перебування в карантині, в магазин. Тобто, висновок такий - складно купувати онлайн.
Добрий день, Юлія. Вдячні за відгук. Нам шкода, що Ви розчаровані. Однак варто зауважити, що вибір насадок взагалі, а для індивідуального користування тим більше, пов"язаний з багатьма суб"єктивними і професійними моментами. Кожен майстер звик до певного асортименту і зазвичай добре знає, що саме йому потрібно. Дійсно, іноді консультанту онлайн досить складно визначити, чого саме бажає покупець, особливо якщо він сам не дуже впевнений у своєму виборі. Тому консультант і порадив Вам все ж відвідати магазин та обрати особисто. Відповідно до наявної вайбер-переписки, пропозиція щодо візиту у магазин надійшла ДО того, як Ви повідомили, що знаходитесь на карантині. У будь-якому разі, приносимо вибачення та бажаємо гарного дня. З повагою, admin Вікторія
Замовляла гель-лак N7 і дві каучукові бази. Прийшла посилочка дуже швидко. Все запаковане гарно і з любов"ю. Це дуже приємно. Шкода, що гель-лак виявився не того тону. Хоч це претензія зовсім не до магазину. Магазину Naomi дякую
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за відгук. Нам приємно, що рівень сервісу магазину Вам сподобався. Щодо нюансу з тоном гель-лаку, інформація буде перевірена і передана постачальнику. З повагою, admin Вікторія
Добрый день! Сотрудничаю с магазином ещё со времён, когда в посылочке находила приятный бонус- Бонжур ????, где-то лет семь, потом были love is????Девочки-менеджеры реагируют быстро, даже в выходные рано утром обрабатывают заказы. Всегда приветливы, посоветуют, когда что-то интересует. Магазин даёт хорошую скидку. А упаковка-это нечто: каждая баночка, бутылочка упакована по отдельности . На коробке интересная надпись: упаковано с любовью❤️. Все моменты предусмотрены. За много лет сотрудничества не было никаких нареканий. Только раз возвращала посылку: перепутали номер лампочек. Но это совсем ерунда, всякое бывает. Товар всегда приходит качественный. Могу только сказать- ВЫ ЛУЧШИЕ !!!❤️
Добрый день, Наталия. Благодарим за отзыв и оценку. Нам очень приятно знать, что Вы на протяжении многих лет остаетесь с нами, довольны уровнем сервиса и принципами работы нашего интернет-магазина. Всегда рады видеть Вас в числе постоянных покупателей. С уважением, admin Ксения.
Наш сайт використовує файли Cookie, що допомагає забезпечити якісний сервіс і підтримку працездатності Платформи. Продовжуючи використання сайту, ви надаєте згоду на використання файлів Cookie.
Здравствуйте, Александра. Спасибо за отзыв и оценку. Будем рады Вашим новым заказам. С уважением, admin Ксения.
Ви ван лав .
Добрый день, Наталия. Благодарим за отзыв и оценку. Нам очень приятно знать, что Вы на протяжении многих лет остаетесь с нами, довольны уровнем сервиса и принципами работы нашего интернет-магазина. Всегда рады видеть Вас в числе постоянных покупателей. С уважением, admin Ксения.