Відгуки

Вже неодноразово замовляю в даному магазині, все було чудово: якість товару, швидка доставка, ввічливі менеджери які завжди давали повну інформацію щодо продукції. Але останнього разу (на минулому тижні) прийшло замовлення без подарунка (акція топ і база Couture Colour ультрабонд в подарунок).

Становлюсь постоянным клиентом вашего магазина! Заказываю второй раз - всё, как и в первый, отлично! Быстро связались, отправка в тот же день после оплаты, на следующий день уже заказ у меня. И упаковка всегда красивая и приятная, как для девочек)

Я заказывала фрезы и другие принадлежности для маникюра на сайте naomi24. 
Отправили товар быстро и учли все пожелания. Коммуникация с работниками очень хорошая! Фрезы пока не использовала, но на первый взгляд товар пришёл в хорошем качестве, без оптических изъянов. Фрезы все аккуратные, одна к одной. Ножнички пришли не затупленные и отлично режут. 
Думаю, что буду заказывать на этом сайте и дальше! Единственный недостаток это сам сайт, который на телефоне сильно подлагивает из-за чего возникают большие неудобства при оформлении заказа. Поэтому хочу порекомендовать команде naomi 24 попытаться устранить эту проблему, так как у некоторых людей может не хватить терпения при использовании сайта!..
В остальном всё отлично! Спасибо :-) 

Замовляла магазині насадки для фрезерна і Крафт пакети. Все відправили вчасно, ще й подаруночок завжди кладуть. Буду замовляти ще у вас ????

Заказываю сдесь не первый раз, всё нравится. Продавцы вежливые, помогут во всех вопросах ещё и посоветуют, если надо)) товар приходит быстро и хорошо запакован. И каждый раз вас ждёт маленький сюрприз???? Ну очень приятно. В общем заходите, заказывайте не бойтесь)) 

Добрый день .В магазине на Теодора Драйзера, Купила лампу IKEA,очень хорошего качества , отдельное спасибо продавцу-консультанту по имени Неля. Профессионал с огромным терпением! 

Були нюанси зі знижкою, але адмін все швиденько і гарно вияснив та виправив ситуацію, за це велике дякуюююю! А як посилочки пакують, це просто любов)) з такою дбайливістю все запаковано, гарненько, все запечатане окремо..... завжди настрій піднімає така посилочка!!! ДЯКУЮ, я задоволена як товаром так і сервісом!!!!!!

Давно пользуюсь только лаками Naomi. Уже лет 5 заказываю и всё было хорошо. Но не в этот раз. Заказал тон 16 лак для ногтей и он оказался практически прозрачным, хотя должна быть эмаль. Да и до этого я пользовалась этим тоном не один год. Сейчас получила практически прозрачный. Хоть 3 слоя накладывай, хоть 10 слоёв. Просто выброшенные деньги. Понимаю, что это не совсем к магазину претензия, но может, стоит проверять товар во время закупки. Просто обидно.

Очень нравится, что на многие товарные позиции снимают видеоролики, чтобы можно было увидеть, как будет выглядеть продукт в реальном времени. Сейчас сложно найти интернет-магазин, где тебе не продадут товар с истекающим сроком реализации или с еще какими-то дефектами, но Naomi24.ua меня очень радует - хороший магазин, все товары качественные, сотрудники приветливые. Спасибо :) 

Добрый день, всегда нравится этот интернет магазин,но. Почему-то пришло время,когда отнеслись абсолютно наплевательски. Заказала много товара ,много инструментов . Все пришло, сразу не проверила ,вынуждена была уехать на две недели. Когда приехала,оказалось сухожар не выполняет свои обязанности ,не стерилизует, обратилась к магазину,поменять не смогли ,так как уже гарантия прошла???? Попросила номер поставщика, с просьбой починить даже за деньги ! Номер не дали, забрали сухожар на проверку, сказали что все работает,но когда сухожар вернулся домой,он все так же был не рабочим , все на максимум и никаких изменений на крафтовом пакете,отнесла крафтовые пакеты в салон,думала вдруг проблема все таки в пакете,10 штук проверила, пакеты меняют цвет! Прошу на протяжении двух месяцев помочь решить проблему,все таки деньги потратила! Жалко новый покупать,ещё и с ситуацией в стране! По телефону женщина вообще неприятно общается, только что заказала заказ , довольно не малый, перезвонили,сказали все в наличии,все прекрасно . Когда я уточнила адрес , мне сразу же сказали курьер вам не доставит домой,я говорю как это так.... на что мне отвечает девушка просто не доставит в ваш район... подхода к клиентам вообще 0... все настроение испортили. Можно было сразу сказать все в наличии,но с доставкой у нас вот не получится по такой-то причине. Раньше были какие-то сюрпризы,подарочки и много разных крутых штучек, сейчас же ничего приятного вообще,даже по телефону никакой приватности ,будто я этой девушке что-то сделала ,что она вот так вот говорит со мной не с добрым словом. Так обидно! Столько денег ушло, а уважения 0..... 
может кто-то обратит на этот отзыв внимание и сможет помочь исправить ситуацию( 

Очень классные антисептики. Каждый упакован красивенько. Спасибо большое !

Первый раз сделала заказ на этом сайте.Большой ассортимент, приемлемые цены, акции, скидки.. Собрала , оплатила, созвонились, отправили, на след день получила) Отдельное спасибо за упаковку , оформление заказа!) Это просто супер, вроде мелочь, а так приятно - красивая упаковка, цвет бумаги), каждая вещь упакована в отдельный пакетик и запечатана красной клипсой,коробочка с прикольной надписью)) Это первый сайт интернет покупок, который удивил и порадовал таким отношением к покупателю) По самому заказу- все по списку, сроки годности в порядке.И спасибо за подарочек) 

Теперь это мой любимый магазин косметики. Девушка-оператор сориентировала моментально. Очень вежливо и терпеливо! помогла сделать выбор. И сколько приятных радостей в виде подарков ожидало в посылке! теперь, при каждом прилёте в Украину, я ваш оптовый покупатель. Благодарю за хорошее настроение!

Заказываю у наоми24 уже не в первый раз, всем довольна!!! Перезванивают для подтверждения заказа очень быстро, доставка всевозможными вариантами. Если нет в наличии чего-нибудь из заказа предлагают замену похожую на тот товар которого нет. Всегда очень приветливые и вежливые сотрудники.
Буду и дальше заказывать в этом магазине!!!

Добрый день, администрация интернет-магазина naomi24! 
Я являюсь постоянным покупателем офф-лайн магазина naomi24, который находится на Оболонском проспекте. 
10.07 я решила сделать заказ в он-лайн магазине и ... была неприятно удивлена непрофессионализмом сотрудников данного сервиса. 
Итак, 10.07 я сделала заказ, после чего со мной связалась оператор, уточнила, что все позиции в наличии, сказала что доставка будет осуществлена в понедельник 13.07 с 12:00 до 18:00.
13.07 со мной никто не связывался, мой заказ так и не был доставлен мне по указанному мной адресу. 
14.07 во вторник (10:42) я позвонила в контакт-центр и попросила сотрудниц разобраться, узнать где же, всё таки мой заказ. Девушка обещала прояснить ситуацию и связаться со мной. Время шло, никто не звонил, и я поехала самостоятельно в магазин и купила всё необходимое. 
Каково же было моё удивление, когда 14.07 около 14:00 часов мне позвонили из интернет-магазина naomi24 и сообщили, что все заказанные мной позиции в наличии и буду доставлены мне 15.07!!! 
Почему не доставили 13.07 девушка ответить не смогла, я сказала, что всё уже купила, спасибо. Она извинилась и мы попрощались. 
Но!!! Это ещё не конец истории ) 
14.07 вечером в 17:46 мне позвонил... курьер))) и сообщил, что направляется ко мне с моим заказом ))) я объяснила  ему ситуацию, сказала, что уже не нужно и мы попрощались с ним. 
Но!!! И это ещё не конец) 
Сегодня 21.07 мне позвонила барышня, не представившись, просто сказала, что она из интернет магазина naomi24 и в ультимативной форме стала требовать объяснений, почему я отказалась принять товар??? 
Позвонила не извиниться, за то что не умеют работать в команде, за то что подвели, за то, что два дня не могли доставить товар, а именно требовала объяснений от меня!!!
Уважаемые сотрудники администрации интернет магазина я пишу здесь для того, чтобы Вы обратили внимание и объяснили особенно норовливым сотрудницам как нужно общаться с клиентами, с людьми) Потому что не подобает подвести заказчика, испортить репутацию магазина, которая нарабатывается годами, звонить и разговаривать как робот, заученными фразами! 
Надеюсь мой отзыв будет полезен. 
naomi24 Оболонский проспект Вы лучшие ❤️

Заказываю уже 3й раз продукцию сайта. (гель лаки и сопутствующие товары: кисточки, жидкости, средства для декора ногтей, аксессуары) С доставкой в Канаду. Доставка очень быстрая, около 3х недель. Это удивительно, но ни в Канаде, ни в Америке нет такого качества и таких цен как здесь. Отдельно хочу отметить сервис.  Очень быстро собирают заказ и отправляют. Супер вежливые сотрудники.  Всегда на связи, отвечают на все вопросы. Рекомендую и буду заказывать еще!!!

Добрый день!) К интернет-магазину претензий нет, хороший выбор, приятные консультанты, своевременная доставка. Вот огромная претензия к сотруднику магазина в ТЦ "Левобережный". Я, к сожалению, не знаю как её зовут, но опишу внешность. Это женщина лет 40-45, высокая с длинными чёрными волосами, которые,я так понимаю, по регламенту компании, всегда собраны. Я у Вас неоднократно  делаю заказ и забираю именно в этом ТЦ. Один из случаев, когда я приобрела набор из шампуня и кондиционера украинского производства. Мне они очень хорошо подошли. Прихожу в ТЦ за своим следующим заказом, делаю комплимент относительно продукции, которую приобрела ранее, на что она скривила лицо и мягко говоря сказала, что эта серия нехорошая, а нужно брать серию швейцарских шампуней. Как покупателю мне стало не особо приятно слышать подобный ответ на комплимент по вашему ассортименту. Я развернулась и молча ушла. Буквально вчера, я заехала за своим заказом и увидела антисептик Жерден Профф (именно для обработки рук, дополнительно зашла к Вам на сайт и посмотрела этот продукт), который стоит 45 грн., рядом стояли гелевые  ароматизированые антисептики по 69  грн. Я спросила у неё  Жерден профф это антисептик для рук? На, что она мне резко сказала, что нет, антисептики у нас те, которые по 69 грн. Я забрала свой заказ и мне было очень неприятно, что меня обманывают и парят то, что подороже. Считаю, что такие люди в подобной сфере не должны работать, так как у Вас магазин профессиональной косметики и люди, которые ходят в такие магазины, в основном, разбираются в том, что они покупают и зачем. 

Делал заказ для домашних потребностей) Неснолько позиций, "мелочевка". Тем не менее, отрабатали просто отлично, быстро и качественно! Спасибо!

Добрый день. Мой заказ 3180370-477 доставлен 10 июня.

Хочу поблагодарить Вас за качественное обслуживание: очень вежливый менеджер согласовала со мной все детали заказа.
Сегодня получила свою посылочку - была в восторге от того как качественно упакована каждая единица товара в отдельной упаковке и с красной ленточкой, и все это в коробочке в красивой красной бумаге!!
Спасибо большое за обслуживание и удовольствие от покупки в Вашем магазине !! ( заказывала в первый раз у Вас ), обязательно теперь буду Вашим покупателям и порекомендую подругам !

С Уважением, Колесник Елена .

Заказывала не один раз, все очень понравилось. Всегда сразу перезванивают, девочки вежливые, все уточняют, и быстро отправляют.Товар качественный, всегда хорошо упакован, отдельное спасибо за подарок))) Буду заказывать ещё!

Отличный интнрнет магазин. После заказа мне сразу позвонили и вежливо уточнили всю информацию, заказ пришел очень быстро за день, посылка была  хорошо упакована.  Я очень рада, буду заказывать еще.

Магазин говно ???? 
Пришла в магазин хотела купить один гель лак, на сайте этот лак есть в магазине сказали что этот лак участвует в акции, идёт подарком за 0.01коп, купить по полной цене я не смогла его. Вместо того лака что я хотела мне напарили другой  намного дороже. Так же во время выбора лака меня очень поторапливали, мовля у нас за дверью много людей, за мной стояла одна девушка,  для того что бы посетить мне магазин я ждала мин 20 у входа при этом не возмущалась так как понимаю что каждый хочет выбрать то что нравится и что подходит, а не что попало и то что в нашей стране ограниченно количество покупателей в магазине, ну поторапливать это по моему уже слишком. Пришла домой и решила испробовать новую покупку, эту фирму что мне напарили взяла первый раз, гель лак отвратителен густой, пигмент не насыщен пришлось наносить в 4слоя, это просто ужас ???? 
Я не довольна ни обслуживанием ни покупкой 

Очень подвели меня с покупкой. Попала на продавца, который не знает товар, но усиленно «впаривает» Нужно самому все мониторить и приходить за покупкой уже имея знания. Консультанты там плохие. Будьте бдительны! 

Вперше робила замовлення в цьому магазині онлайн, дуже гарний вибір, достойні ціни і загалом, один з найкращих онлайн магазинів. Після замовлення, зателефонували одразу ж, і вже наступного дня все отримала! І як тут вже говорили, справді запаковоно як подарунок)) Дякую!

Вы как всегда супер????
Расширяйте ассортимент и будет вообще ????

Заказывала 12 позиций на сайте:  2 гель-лака, 2 платины для стемпинга+ штамп со скрапером, 2 втирки, жидкость для снятия, клипсы, гель для удаления кутикулы.

В общем, я в восторге! :) Все пришло запакованное, как на времена ураганов) В коробочке постелили пергаментную бумагу красного цвета, каждый гель-лак упаковали, как конфетку, выглядело, как будто подарок))) Напутала с заказами, девочки в поддержке меня выслушали и успокоили, спасибо) 

Спасибо большое! Буду заказывать еще! :) 

Менеджер зв'язався в той самий день коли було зроблено замовлення. Актуальні ціни, швидка доставка. Товар запаковано надійно.
Дякую. Звертатимуся до Вас ще за покупками.)))

Товар качественный.Быстро отправили,упаковано хорошо.Цены актуальны.Буду заказывать ещё.

Заказывала тут впервые, все понравилось)

Получила свой очередной заказ и снова испытала море позитива. Как же приятно распечатывать каждую упаковочку. Все так аккуратно, с любовью. Ещё и в подарок получила кондиционер для волос Jerden Proff 100ml. Спасибо большое! Процветания и всего самого наилучшего нашему любимому магазину! 

Уже 5 лет заказываю продукцию только в этом магазине. Нравиться качество обслуживания и качество товаров.

Доброго дня! Я дуже вдячна ВАМ! Замовлення прийшло в цей же день через пару годин. ДЯКУЮ!  

Спасибо за посылку
Доставка быстрая,запаковано все хорошо
Буду заказывать еще

Очень быстрая доставка. Удивили.. Товар отлично упакован. Спасибо большое. Все супер.

Заказ сформирован и доставлен быстро, несмотря на карантин ,прикольно упаковано -- миленько! Всем спасибо за проделанную работу!

Очень люблю этот магазин - хороший выбор товаров и брендов, всегда есть интересные акции и предложения.
Доставка работает на отлично. 
Радует, что есть не только интернет магазин, но и розничная сеть) Девочки из колл-центра и консультанты в магазинах - просто супер - всегда помогут и ответят на все вопросы!
Покупаю здесь уже более двух лет, очень довольна!

В магазине заказываю уже больше 5 лет, ни разу не подводил, Нравиться качество продукции, консультация. Так держать. Спасибо

Обожаю Ваш магазин! 1.Профессионализм –всегда квалифицированное информирование. 2. Ассортимент-очень хороший выбор качественного товара плюс расширение 3. Акции- приятно покупать хороший товар с хорошими скидками. 4.Коллектив всегда готов помочь как девочки в магазинах, так и кол центр  5.Цены и система скидок. Этот список можно продолжать бесконечно!!! Жду не дождусь открытия магазинов так как к Вам приходишь за настроением что для меня очень ВАЖНО:) Рекомендую.

Покупаю в Naomi уже очень давно, пользуюсь как курьерской доставкой так и частенько захожу в магазин. Девочки консультанты в магазине  всегда помогают выбрать даже самый малюсенький декор и именно поэтому к вам хочется возвращаться еще и еще! За вашим отношением! Ну и качество товаров всегда на высоте , спасибо за качественный сервис. Еще хочу отметить то что ассортимент в Наоми обширный,  так же радует то что есть множество акций 

Являюсь долгое время постоянным клиентом  интернет-магазина Наоми. Благодарна за качественное и быстрое обслуживание моих заказов онлайн и самовывозов. Товар отличный. Всегда приятные цены, что не маловажно. Постоянные акции  и разнообразные скидки дополняют желание делать покупки .Весь товар соответствует описанию .Если делаю заказ онлайн,товар приходит прекрасно упакован. Очень внимательные продавцы, быстро решают все нюансы. Быстрая доставка и оперативная работа сайта .Также спасибо работникам магазинов(самовывоз), так как являюсь постоянным клиентом. Девушки всегда радуют позитивным настроением и качественной работой и своим радушием. Желаю успехов и процветания Наоми!

Отличный магазин. Очень приятные цены, особенно с вашей системой скидок (для мастеров вообще супер). Очень приятно что каждый месяц у вас новые акции и скидки до 50%. Можно прекрасно сэкономить) Очень нравится ассортимент товаров и обслуживания. Девочки всегда предлагаю акции, расскажут о новинках и помогут с выбором. Самые лучший выбор магазина, как для мастера, однозначно. 

Уже около 5 лет являюсь постоянным покупателем этого магазина. Делала покупки и через интернет и непосредственно в магазине. Очень довольна и ассортиментом и обслуживанием. Радуют цены и всегда много интересных акций и предложений. А постоянным клиентам ещё и скидки хорошие! Продавцы-консультанты грамотно и ненавязчиво помогут определиться с выбором товара. Однозначно буду и дальше пользоваться услугами магазина и рекомендую всем! 

Очень порадовала быстрота связи со мной, быстрая доставка. Товар хорошо упакован) ранее ходила в магазин, всегда девочки приветливые, профессионально консультируют, прям как на курсах) пока магазин закрыт, буду делать заказы на доставку, спасибо за оперативность! Процветания вам! 

Очень давно знакомая посоветовала мне этот интернет магазин, с тех пор делаю покупки в нём постоянно. Удобный сайт, цены очень радуют, часто обновляются акции, хорошая скидка постоянным клиентам, быстрая доставка. Делала покупки как через сайт, так и на магазинах  и всегда была очень довольна обслуживанием, персонал - мастера своего дела, всегда всё подскажут. Рекомендую!

Хочу выразить свою благодарность всем, кто помогает осуществить покупку в данном магазине и сделать её невероятно приятной, после которой остаются только самые положительные эмоции и хочется возвращаться к вам вновь и вновь. 
С магазином Наоми впервые познакомилась ещё в 2015 году и за все время неоднократно убедилась, что здесь самые приятные цены и самый широкий асортимент, который постоянно пополняется новинками. Желаю вам процветания и больше постоянных клиентов! 

Являюсь вашим покупателем ужк много лет, и никогда у меня не было проблем с вашим магазином! Всегда персонал идёт на встречу в любых ситуациях, что очень в вас ценю. Товар качественный, цены очень радуют, так же слежу за вашими акциями, много выгодных предложений! Всем рекомендую и сама останусь вашим постоянным покупателем! Спасибо за обслуживание! 

Пользуюсь услугами магазина  не один год. Качество продукции хорошее. Цены тоже радуют. Покупаю разные товары, всё отлично. Обслуживание на высоком уровне. Продавцы-консультанты приветливые, всегда расскажут и подскажут по продукции и порекомендуют что лучше купить. Есть опыт покупки и в магазинах, и он-лайн. Сайт удобный. Рекомендую

Пользуюсь услугами данного интернет магазина уже очень давно и всегда остаюсь довольна. Персонал всегда приветлив , девочки как в магазинах так и на звонках проффесионалы своего дела - всегда предоставляют развернутую консультацию ( так сказать "сдушой")и все подскажут. Цены лояльные , широкий ассортимент товара ,каждый найдет что-то для себя !Пользуюсь персональной скидкойскидкой что делает мои покупки еще приятнее ! Спасибо вам за работу ! 

Очень все нравится, большой ассортимент товара, всегда есть какие то новинки, акции,  для меня как для мастера это очень важно! Девочки в магазине всегда приветливые и готовы помочь с выбором. Рекомендую!

Все понравилось, продукция супер, обслуживание на высоте, консультации всегда подробные. Советуют в выборе, хорошо обслуживают и всегда с улыбкой. Хочется возвращаться в магазин снова и снова. Спасибо за уважительное отношение к покупателю и хороший сервис!