Відгуки
З нами легко зв'язатися і ми завжди готові надати повну інформаційну підтримку. Чесність, лояльність і щире бажання бути кращими для тих, хто нас обирає. Ми дуже вдячні вам за всі залишені відгуки. Вони допомагають нам удосконалювати сервіс, покращувати і оптимізовувати роботу інтернет-магазину.
Добрий день, Наталя. Дякуємо за відгук, оцінку та приємні слова на нашу адресу. Сподіваємось і надалі бачити Вас у колі постійних покупців та чекаємо на нові замовлення. З повагою, admin Вікторія
Мені дуже подобається ваш магазин.
1. Привітні менеджери
2. Швидке обслуговування
3. Дуже зручний сайт в пошуку товарів
4. Знижки вау
5. Оригінальні, якісні товари
Приємні подарунки приходять з замовленням
Добрий день, Зоряна. Дякуємо за відгук та оцінку. Нам дуже приємно, що Ви обрали наш інтернет-магазин і задоволені сервісом, асортиментом, знижками та опціями. Вказану Вами проблему з підвисанням сайту взято до уваги, обов'язково буде перевірено та вжито усіх можливих заходів щодо її усунення. За необхідності з Вами зв'яжеться працівник технічного відділу, щоб уточнити подробиці. З повагою, admin Вікторія
Добрый день) Получила посылочку, уже не первый год заказываю в вашем магазине, но сегодня лишний раз убедилась, что вы ЛУЧШИЕ!!!!!!Материалы качественные, обслуживание на высоте. Отдельно спасибо за подарочек ????
Здравствуйте, Валентина. Спасибо за отзыв и оценку. Нам очень приятно на протяжении нескольких лет видеть Вас среди наших постоянных покупателей. Будем стараться и дальше радовать Вас различными акциями, подарками и качественным сервисом. С уважением, admin Ксения.
Отличный магазин!!!
Спасибо огромное за качество товара, прекрасное обслуживание и скорость доставки.
Отдельное СПАСИБО продавцам магазина на м. Минская, профессиональны и очень вежливы.
Добрый день, Алёна. Благодарим за отзыв, оценку и комментарий. Рады, что наш уровень сервиса оправдывает Ваши ожидания. Приходите, всегда ждем. С уважением, admin Виктория
Заказывала альбом для слайдеров, очень понравился! Со мной быстро связались, посылка приехала точно в срок. Так же приятно удивила красивая упаковка!) Спасибо большое! Буду заказывать ещё!
[quote]Добрый день, Ирина. Благодарим за отзыв и оценку. Нам очень приятно, что Вам понравился и сам товар, и наш сервис. Приходите еще, всегда Вам рады. С уважением, admin Виктория [/quote]
Замовила ножиці для кутікул та накожниці ОLON . покупкою задоволена на всі 100%
Добрий день, Галина. Дякуємо за оцінку та відгук. Раді, що Вам сподобався придбаний товар. Заходьте ще. З повагою, admin Вікторія
Отличное разнообразие цветов, качество и быстрая доставка! Очень большим плюсом есть видео\фото с оттенками на ногтях, что очень ценно и мало где есть. Заказываю тут уже не первый раз и буду заказывать дальше, потому что на другие сайты уходить не хочется.
Добрый день, Ангелина. Благодарим за отзыв и оценку. Мы рады, что Вы в числе наших постоянных покупателей. Приходите, всегда ждем. С уважением, admin Виктория
Новая раскладка по оттенкам? бред! теперь дольше происходит выбор. Верните, плиз, назад раскладку по брендам. Ни в одном мультибрендовом магазине нет такого хаоса
Добрый вечер, Ирина. Благодарим за отзыв. Связавшись с Вами, мы выяснили, о чем именно идет речь. Замечания и пожелание, указанные Вами в отзыве, переданы руководителю розничной сети Naomi24. С уважением, admin Виктория
Залишаю відгуки не часто, але співпрацювати з Вами одне задоволення.Швидке реагування на замовлення-це дуже важливо і ви з цим справляєтеся на усі 100%.Швидко приймаєте замовлення та вчасно відправляєте його.Користуюся завжди доставкою НП,тому коригую сама коли і в який час забирати посилочку. І завжди є бонус, що прям не може не підняти настій. Дякую за ваш сервіс.
Добрий вечір, Яна. Дякуємо за відгук та коментарій. Нам дуже приємно розуміти, що стандарти роботи нашого інтернет-магазину відповідають Вашим очікуванням. Сподіваємось і надалі бачити Вас у колі своїх постійних покупців. З повагою, admin Вікторія
Після замовлення відразу передзвонили, після оплати відправили швидко, доставили Новою поштою безкоштовно!!! А ще до мого замовлення поклали подарунок- блиск для губ!
[quote]Добрий день, Євгенія. Дякуємо за відгук та оцінку. Раді, що обслуговування та процес здійснення покупок в Naomi24 Вам сподобались. Заходьте знову, завжди чекаємо. З повагою, admin Вікторія[/quote]
Перше замовлення на сайті. Зв'язалися дуже швидко, уточнили замовлення. Доставка пройшла в обумовлені строки. Товар запакований бездоганно. Планую тут робити покупки і надалі.
Добрий день, Наталія. Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже приємно, що у Вас залишилися гарні враження від співпраці з нами. Будемо раді новим замовленням. З повагою, admin Ксенія.
Пол дня прождала ответ в сообщении на сайте но так и не получила, в 10:14 написала 13:27 ответа нет. Ещё и отзыв только по регистрации добровольно - принудительно.
Добрый день, Марина. Благодарим за Ваше обращение. К сожалению, нам не удалось найти отзыв или вопрос, отправленный Вами в 10:14. Возможно, произошел технический сбой. На указанный Вами адрес электронной почты в 13:55 было отправлено письмо с просьбой изложить суть вопроса или отзыва повторно. Связаться с Вами по телефону невозможно, поскольку Вы не указали его в контактных данных. Необходимость регистрации при отправке отзыва на наш сайт связана с тем, чтобы писать могли реальные люди, которые имеют отношение к покупкам в Naomi24 или проявляют интерес к ассортименту. Регистрация позволяет избежать спама, не тратить время на борьбу с ним и уделять внимание реальным обращениям. Очень жаль, что мы не можем дать ответ на ваш первоначальный отзыв или запрос. Просьба продублировать его или сообщить номер телефона для связи с Вами. С уважением, admin Виктория
Не первый раз делала заказ, сервис достойный вежливые девушки консультанты отдельно упакованная каждая баночка, в общем и далее буду заказывать в вашем магазине.
Удачи и процветания!)
Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв, оценку и пожелание. Мы очень рады, что Вам нравятся стандарты работы нашего интернет-магазина. Приходите почаще. С уважением, admin Виктория
Так как понятно что вы не будете ничего исправлять то этим вопросом займется Держпродспоживслужби!!!
Добрый день, Tanya. Благодарим за отзыв и указанную в нем информацию. Она была проверена очень детально, включая записи камер, которые есть в магазине. Палитры действительно стоят в стаканах с информерами, и им присвоена определенная нумерация, которая не является и не может являться ценой (ведь и сами типсы - это не товар, а всего лишь образец цвета). Чтобы в дальнейшем избежать подобных недоразумений, было принято решение убрать номера. Сами же ценники находятся на товарах на витрине. Что касается поведения продавца, то оно, судя по имеющемуся у нас видео, было корректным: продавец озвучил стоимость товара, аргументированно отвечал на задаваемые вопросы. Однако в качестве компенсации за испорченное настроение мы готовы предоставить Вам бесплатную доставку на любой купленный Вами гель-лак Naomi по цене 55 грн (увидеть их можно, перейдя по этой [url=https://naomi24.ua/nogti/gel-laki/gel-laki-naomi/price/55-55/tip-tovara/gel-laki/]ссылке[/url]) С уважением, admin Виктория
УЖАС!!!!! ГРУБЯТ!!!! ДУРЯТ!!!! НЕ ПРОЯВЛЯЮТ ДАЖЕ МАЛЕЙШЕГО УВАЖЕНИЯ!!!!!!!! 10.08.2021 Зашла в магазин NAOMI по адресу: ПОЗНЯКИ, Г.КИЕВ, УЛ.АЛЕКСАНДРА МИШУГИ, 6, ТЦ ПАРАЛЛЕЛЬ. Хотела купить лак который стоял с указанной ценой 55 грн. Продавец на кассе сказал что я должна купить его за 95 грн. Я спросила у девушки почему 95 если цена указана 55грн. Девушка была не многословна сказав мне вы будете покупать или нет!!!! когда я девушке сказала что там цена 55 грн. почему я должна платить 95грн. Она отвернувшись пошла перебирать кисточки, чем дала понять что бы я ушла из магазина! Затем когда я попросила девушку вернутся и договорить так как это не красиво. Она мне ответила что в ихнем магазине нету ценников. Все цени которые написаны это приблизительно!!! Как может быть цена приблизительна если цена 55грн а нужно заплатить 95грн!?! Я никак по другому не назову это как дурят людей которые не обращают внимание на цены! Только вопрос это продавцы так зарабатывают или и начальство отбивает скидку!!!!!!!!!!!!!!
Хочу подякувати інтернет магазину за якісну продукцію,за подарунки та за шикарні акції.
Посилка прийшла вчасно, обслуговуванням задоволена????
Добрий день, Валентина. Дякуємо за відгук та оцінку. Дуже раді, що Ви задоволені нашим сервісом і асортиментом. Чекаємо на нові замовлення від Вас. З повагою, admin Ксенія.
Зашла сегодня в магазин на метро Минская. Обычно мне все нравилось. Большой ассортимент товара, хорошие продавцы. 24.07 в магазине было 2 девушки-продавца. Не смотря на то, сто у девушек маски не закрывали нос, одна девушка грубо попросила выйти из магазина. Потом, когда я спрашивала информацию за перчатки, грубо и хамовито разговаривала, еще и не поздоровалась
Грубить в ответ и ссориться конечно я не стала, но заходить после этого в магазин не хочется.
.
Добрый день, Елена. Благодарим за отзыв и обращение. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Информация, указанная в отзыве, принята во внимание и будет передана руководителю соответствующего направления. С уважением, admin Ксения.
.
Главный недостаток - одна из заказанных позиций (база для гель лака) приехала не в целостном состоянии. Под крышечкой есть защитная мембрана, однако база потекла. Сама мембрана плохо прилегает, из-за чего кажется, что базу уже вскрывали.
Все остальные продукты приехали в нормальном состоянии.
Добрый день, Алеся. Благодарим за отзыв. Наш интернет-магазин не занимается продажей товаров, бывших в употреблении. Указанная проблема с базой для гель-лака могла возникнуть из-за жаркой погоды, когда гелевый материал расширяется и давит на мембрану. Что касается опции "не перезванивать", то об этом всегда можно указать в примечании к заказу. В любом случае мы благодарны Вам за обратную связь. При необходимости Вы можете перезвонить на нашу горячую линию. С уважением, admin Ксения
Есть претензии ко всему, помимо продукции (еще не успела протестировать). Я когда делала заказ, указывала время когда можно позвонить что бы не разбудили меня. Указала я время с 10:00 - 11:00. Мне почемуто позвонил оператор в 09:37. Лично для меня эти 20 мин (грубо говоря) имеют огромное значение, так как график у меня работы очень плотный. Затем, сказали, что курьер будет около 13:00-14:00. Спустя время он мне перезвонил и поставил перед фактом, что приедет в 15:00-16:00. Это, простите, что за обслуживание?! Я уже молчу о том, что он не захотел подниматься в квартиру, сказав, что мол заказ вы доставляете до 1й двери. Почему об этом не уведомляют при подтверждении заказа?! Мне позвонили за 3 мин до приезда курьера, извините за подробности, я была в душе, и я должна была сломя голову лететь забирать заказ под подьезд, потому что ваши курьеры видите ли не поднимаются!!! Я считаю, что у вас отношение к своим клиентам ну просто хуже некуда... И это я еще не добралась тестировать продукцию, которую заказала! Из-за вашей доставки у меня весь день ушел коту под хвост! Покупателям рекомендую обращаться в мейкап или какой-то другой магазин, если вы не хотите испортить себе весь день!
Добрый день, Julia. Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы разочарованы. Указанная в отзыве информация принята к сведению и проверена. По результатам проверки обращаем Ваше внимание на следующие моменты. Заказ 3235587 был оформлен Вами 19.07.2021-го в 21:38 (в нерабочее для нашего интернет-магазина время). С самого утра 20.07.2021-го менеджер принял его в работу и увидел оставленное Вами примечание (цитата): "Время звонка: 10:00-11:00 утра. Оплата наличными, желательно получить уже завтра. Надо срочно". Согласно нашим условиям, курьерская доставка заказов, согласованных до 10:00 утра, осуществляется в тот же день, после 10:00 - на следующий. Поскольку в примечании Вы сделали акцент на срочность получения заказа, менеджер принял решение связаться с Вами ранее указанного временного диапазона (чтобы заказ все же был оформлен до 10:00), однако как можно более близко к нему. После согласования Ваш заказ был передан в курьерскую службу [url=http://gabaritka.com.ua/]Gabaritka[/url]. Далее все звонки с уточнением и переносом времени доставки Вам поступали именно от сотрудника указанной курьерской службы, а не от интернет-магазина. Что касается самой доставки (до первой двери, отказ подниматься на этаж и т.д.), то мы очень признательны Вам за информацию и уже передали ее в курьерскую службу для выяснения. Нам действительно очень жаль, и хотя мы не можем отвечать за работу компании-партнера, однако не снимаем с себя ответственности за Ваше разочарование. Ранее подобных нареканий на работу курьеров данной службы не поступало. С уважением, admin Виктория
Прислали не тот цвет тонирующего средства для волос. Вместо "лесного ореха" прислали "серебро"
Добрый день, Валерия. Благодарим за отзыв. Информация относительно недоразумения с цветом тонирующего средства была проверена. В сделанном Вами заказе указан именно тот цвет, который и был отправлен. В любом случае с Вами свяжется менеджер. С уважением, admin Виктория
Заказывала здесь первый раз и точно буду заказывать еще:) Очень понравилось быстрое оформление заказа и оперативная отправка. Цена и качество отличные,но отдельное спасибо хотелось сказать за прекрасную упаковку,которая меня просто покорила)
Добрый день, Кристина. Благодарим за отзыв и оценку. Мы очень рады, что знакомство с нашим интернет-магазином доставило Вам приятные и позитивные эмоции. Ждем новых заказов. С уважением, admin Виктория
Заказала безсульфатный шампунь и кондиционер в большом объеме и попала на акцию, спрей для волос положили в подарок, за что огромное спасибо магазину! Заказываю уже не первый раз. Качественное обслуживание, быстрая отправка, адекватные цены,бесплатная доставка вобщем одни плюсы. Успехов Вам и процветания! Обезательно зайду ещё.
Добрый день, Наталья. Благодарим за отзыв, оценку и приятные пожелания. Мы рады, что визиты в наш интернет-магазин оставляют у Вас позитивные впечатления. Приходите снова, всегда ждем. С уважением, admin Виктория
Хороший магазин!Быстрая отправка товаров, звонят после оформления заказа тоже быстро!Приятные менеджера ,было такое что и помогали!Качество товаров мне нравится,частенько для себя делаю тут покупки !
Добрый день, Людмила. Благодарим за отзыв и оценку. Мы рады, что ассортимент и уровень сервиса в нашем интернет-магазине Вам нравятся. Приятно видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, admin Виктория
Очень люблю заказывать в этом магазине. Всё супер. Менеджер реагируют на заказ очень быстро. Товар при отправке упаковывается очень хорошо. Спасибо за Вашу работу. Буду обязательно заказывать в этом магазине и рекомендовать друзьям.
Добрый день, Наталия. Благодарим за отзыв, оценку и рекомендации. Нам очень приятно, что Вы довольны сервисом нашего нашего интернет-магазина. Всегда рады Вашим визитам и заказам. С уважением, admin Виктория
Очень довольна товаром .Заказала подлокотник и триногу для педикюра. Посылку получила на следующий день.Продавец очень вежливый.Товары качестранные.Рекомендую!!
Добрый день, Юлия. Благодарим за отзыв и оценку. Рады, что Вам все понравилось. Ждем новых заказов. С уважением, admin Виктория
Огромное Вам спасибо,Забрала уже 2 заказ,все очень понравилось, качество обслуживание очень хорошее,быстрая обратная связь.))))
Добрый день, Алена. Благодарим за отзыв и оценку. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны нашим уровнем сервиса. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, admin Виктория
[quote]Отримала посилку вчасно,але ціна на сайті в замовленні на Сleancer G.lacolor була вказана 100 грн по акції,а в чеку я проплатила125 грн. Неприємно коли без попередження так завищують ціну для постійних клієнтів.
# замовлення 3230374[/quote]
Добрий день, Валентина. Дякуємо за звернення та приносимо шайщиріші вибачення за вказану ситуацію. Через технічний збій знижка не підтягнулася. Це прикра випадковість. Вам обов'язково буде компенсовано всю суму знижки. З повагою, admin Вікторія
Добрый вечер)Огромное спасибо за быструю доставку качественного товара и приятные подарочки. Очень радует приветливый персонал. Naomi 24❤️❤️❤️
Добрый вечер, Марина. Благодарим за отзыв и оценку. Мы очень рады, что наш сервис Вам понравился и оставил приятные впечатления. Приходите снова. С уважением, admin Виктория
Здравствуйте! Магазин отличный, притензий нет никаких,а вот к производителю Minox есть притензии. Получила лосьон и открыв коробочку с пломбой увидела неприятную картину, содержимое бутылочки выливалось потихоньку,чего нельзя было заметить при открытии и проверки посылки на почте. При транспортировке естественно немного протекло и когда я достала бутылек и наклонила из него потекло содержимое. Очень неприятно!И это уже не в первый раз.
Обратите пожалуйста на это внимание.
Добрый день, Юлия. Благодарим за отзыв. Информация, указанная в нем, будет передана поставщику. С Вами свяжется менеджер для решения проблемы. С уважением, admin Виктория
Очень порадовала оперативность менеджеров магазина, сразу перезвонили и уточнили вопросы по заказу. Спасибо за быструю отправку и за качественный товар.
Добрый день, Оксана. Благодарим за отзыв и оценку. Рады, что Вам понравился и наш уровень сервиса, и товар. Приходите снова. С уважением, admin Виктория
Найкращий магазин! Сервіс на найвищому рівні 100 із 100!
Добрий день, Ірина. Дякуємо за відгук та оцінку. Нам дуже приємно знати, що Ви задоволені нашою роботою. Заходьте, завжди Вам раді. З повагою, admin Вікторія
Как можно дозвонится на Драйзера по одному номеру никто не отвечает и не перезванивает, второй номер оператор сообщает что он изменён.
Добрый день, Людмила. Благодарим за обращение. Номер телефона магазина по ул. Драйзера: +38(094)821 43 34. Информация относительно проблемы с телефонной связью принята во внимание и будет проверена. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер. С уважением, admin Виктория
Добрый день! Огромное спасибо за мгновенную доставку качественного товара+приятный подарочек. Очень радует отзывчивый, приветливый персонал. Приятно с Вами работать:)
[quote]Добрый день, Наталия. Благодарим за отзыв и оценку. Нам очень приятно знать, что Вы довольны и товаром, и уровнем нашего сервиса. Приходите снова. С уважением, admin Виктория[/quote]
Большое спасибо сотрудникам магазина. За 2 года не было нареканий вообще. И товар из других магазинов в кратчайшие сроки привозили, и доставка быстрая, и все уточнят по заказу. Отличная работа во время карантина. Отдельное спасибо девочкам из call-центра - всегда можно проконсультироваться, задать вопрос, получить подсказку. Держите марку и дальше!
Добрый день, Ольга. Благодарим за отзыв. Нам очень приятно то, как Вы оцениваете наш сервис. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, admin Виктория
Naomi Ви кращі . Починаючи від якості та ціни на товари, закінчуючи сервісом . Не пам’ятаю скільки я вже часу з Вам , але все завжди чітко , швидко і немає навіть думок вибрати когось іншого .
Дякую !
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за відгук та оцінку. Дуже приємно знати, що Ви є нашим постійним покупцем і задоволені рівнем сервісу. Завжди Вам раді. З повагою, admin Вікторія
Спасибо замечательному интернет магазина Наоми24, большой ассортимент, доступные цены. Консультанты консультируют на высшем уровне, вежливые. Быстрая доставка. Надежно упакованный товар. Буду заказывать еще, рекомендую всем !!
Добрый день, Ольга. Благодарим за отзыв и оценку. Мы рады, что Вам нравиться делать покупки в нашем интернет-магазине. Заходите почаще. С уважением, admin Виктория
Отличный магазин! Большой ассортимент и адекватные цены! В течении года делаю заказы по интернету и всегда оперативная доставка и надежная упаковка "от переливов". Если есть вопросы - всегда отвечают в Мессенджерах. Вообщем меня всё устраивает. Спасибо каждому, кто в этой "цепочке" делает свою работу.
Удачи !
Добрый день, Диана. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно знать, что Вам нравится ассортимент и уровень сервиса. Будем рады и дальше видеть Вас среди наших постоянных покупателей. С уважением, admin Ксения.
Дякую чудовому інтернет магазину Наоми24,великий асортимент, ціни теж доступні,часто різні акції,Консультанти консультують на вищому рівні,вічливо.Швидка доставка.Надійно упакований товар.Дуже вам дякую!!!Процвітання!!!!
Добрий день, Наталія. Дякуємо за Ваш відгук. Ми раді, що сервіс та асортимент у нашому інтернет-магазині справляють на Вас гарне враження. Будемо раді бачити Вас знову. З повагою, admin Ксенія.
Давно являюсь покупателем данного магазина .Всем очень довольна :) Хорошие цены, быстрое и качественное обслуживание, красивая упаковка товара, вежливые курьеры.
Добрый день, Татьяна. Благодарим за отзыв и оценку. Очень приятно знать, что работа нашего интернет-магазина Вам нравится. Всегда рады Вашим новым визитам. С уважением, admin Виктория
Хочу выразить благодарность стажеру Алене в ТЦ Левобережный. Знает продукцию, с удовольствием подсказывает по любому вопросу. Приятная, отзывчивая девушка. Ушла из магазина с более большой покупкой нежели планировала и не разочарована. Теперь буду делать полноценное покрытие но дома))))
Добрый день, уважаемый Гость. Благодарим за отзыв и оценку. Рады, что Вам понравился наш уровень сервиса. Ждем Вас снова. С уважением, admin Виктория
Кілька разів робила замовлення в цьому магазині. Задоволена акціями, чудовим та швидким обслуговуванням, великим вибором продукції. Завжди радують подаруночки та швидка доставка. Оператори привітні та ввічливі. Дякую!
Добрий день, Аліна. Ми раді, що сервіс та асортимент у нашому інтернет-магазині справляють на Вас гарне враження. Заходьте, завжди чекаємо на Вас. З повагою, admin Вікторія
Уже второй раз делаю заказ и остаюсь очень довольной. Все очень быстро, девочки очень вежливые, отвечают на все вопросы. Отдельное спасибо за подарок, было очень приятно и неожиданно. У же снова заполняю корзину))))))
Добрый день, Ирина. Благодарим за отзыв. Очень приятно знать, что шоппинг в нашем интернет-магазине Вам нравится. Всегда рады Вашим визитам. С уважением, admin Виктория
спасибо за товар,как всегда доставка быстрая.Отдельное спасибо за подарочек.
Но убрала одну звезду,так как заказывала полигель молочный и розовый,а пришло 2 молочных. Теперь придется опять делать заказ.
Добрый день, Екатерина. Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства, а также за задержку с ответом. C Вами свяжется менеджер для решения возникшей проблемы. С уважением, admin Виктория
Отличный магазин, хорошие цены, быстрое вежливое обслуживание, красивая упаковка товара. Заказывала первый раз, но однозначно буду заказывать ещё. Спасибо! Рекомендую всем!
Добрый день, Ирина. Благодарим за отзыв и комментарий. Рады, что знакомство с нашим интернет-магазином было приятным и продуктивным. Приходите снова! С уважением, admin Виктория
Сделала заказ средства доя роста ресниц на сумму 250 грн. Перезвонили менеджеры начали разводить что бы я купила 2 товара, тогда будет бесплатная доставка (от 400 грн). Два товара мне было не надо, подумав я решила дозаказать еще что-то на 150 грн. Отменили заказ для перезаказа. Заказала свой товар + еще 2 гель лака (база + топ), пилочки, Фрейзер. Получился заказ где-то на 700грн. Смотрю в корзину а мое средство уже не 250 а 300 грн!!! Перезвонила говорю ну как так, я увеличила больше чем в 2 раза сумму заказа, а вы еще и увеличили стоимость средства на 50 грн. Менеджер ответила, что да, была переоценка товара, ничего не можем сделать до свидания!!! Очень не приятно и обидно!!! Просто свинство какое-то! Сами предложили что-то добавить и обманули! Гель лаки заказываю много лет, пришли без опознавательных знаков, без подписей, без состава (склоняюсь что подделка т.к. таких за 7 лет никогда не видела). Отвратительное впечатление о магазине! Не советую!!! Ужас и обман!
Добрый день, Яна. Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы разочарованы. К сожалению, ценовая политика магазина строго регламентирована и зависит от рекомендованных цен, которые предоставляют поставщики. Также заранее предсказать вероятность переоценки мы не можем. Соответственно, менеджер не мог предположить, что заказанный Вами товар подорожает. В течение дня он неоднократно связывался с Вами, чтобы решить вопрос с дооформлением заказа. Однако заказ Вы попросили отменить, а новый заказ был оформлен Вами лишь на следующий день. Что касается гель-лаков, то мы получаем их от официального представителя бренда, и подделка исключена. Если у Вас возникли сомнения, то существует опция отказа от получения заказа. Кроме того, мы готовы связать Вас напрямую с поставщиком для подтверждения оригинальности этих нейл-продуктов. Еще раз выражаем искреннее сожаление относительно возникшей ситуации. Однако намерений доставить Вам неудобства или оставить негативные впечатления, а тем более обмануть у нас не было. С уважением, admin Виктория
Прекрасный магазин! Шикарный выбор, оперативно, всегда все в наявности!!!
Так держать!!! МОЛОДЦЫ!!!!
Добрый день, Юлия. Благодарим за отзыв, оценку и комментарий. Мы очень рады, что оправдываем Ваши ожидания. Приходите за покупками снова! С уважением, admin Виктория
Все ???? заказ принимают быстро! Доставляют быстро! Сотрудники вежливые! Если чего то нет в наличии предупреждают, уточняют все до мелочей) ни разу с заказом не напортачили))) а фирменная упаковка это ж просто ???? это ж так мило ☺️ спасибо Вам большое
Добрый день, Анастасия. Благодарим за отзыв. Рады, что уровень нашего сервиса Вам нравится. Приходите почаще. С уважением, admim Виктория
Спасибо огромное за оперативность!
Сделала заказ 23.11.20 и он пришёл всего за 2 недели в Кишинёв!
Всё очень красиво и надежно упаковано, и подарочек положили. Очень приятно.
Обязательно буду заказывать ещё!❤️
Добрый день, Iana. Благодарим за отзыв и оценку. Рады, что Вам понравилось делать покупки в нашем интернет-магазине. Приходите снова! С уважением, admin Виктория
приятные продавцы, заказ доставили быстро, но не весь товар доложили в заказ, одной позиции не хватало .Поэтому считаю что заказ стоит оплачивать только при получении и сличении всего списка, но это занимает много времени.
Добрый день, Лариса. Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Ни в коем случае не хотели Вас обмануть. Информация будет проверена, и в ближайшее время мы свяжемся с Вами для решения вопроса. С уважением, admin Виктория
Очень давно являюсь клиентом магазина, есть постоянная скидка . И в последний свой заказ приобрела по акции Go Active топ в подарок при покупке двух гель-лаков, при звонке оператор сказала - либо ваша постоянная скидка, либо акция. ВПЕРВЫЕ встречаю такие акции. Крайне неприятная программа лояльности. Ни в одном магазине такого не встречала.
Добрый день, Екатерина. Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы огорчены и разочарованы. Индивидуальный дисконт и другие скидки не суммируются и не распространяются на акционные предложения. Это зависит от установленных поставщиками рекомендованных цен, а не от самого продавца. С уважением, admin Виктория
Вже не вперше здійснюю у Вас покупки. До Вас завжди приємно повертатись. Щоразу приємний та вічливий персонал, який готовий надати консультацію та пораду. Замовлення опрацьовуються швидко, за добу все уже тримаю в руках, за що Вам дуже вдячна.
Успіхів та надхнення!!!