Відгуки
З нами легко зв'язатися і ми завжди готові надати повну інформаційну підтримку. Чесність, лояльність і щире бажання бути кращими для тих, хто нас обирає. Ми дуже вдячні вам за всі залишені відгуки. Вони допомагають нам удосконалювати сервіс, покращувати і оптимізовувати роботу інтернет-магазину.
Добрий день, Таню. Дуже вдячні за відгук та оцінку. Приємно знати, що Вам подобається рівень нашого сервісу. Намагаємося робити усе можливе, незважаючи на труднощі. Приходьте, завжди Вам раді. З повагою, admin Вікторія
Вже зробила друге замовлення, оскільки дуже сподобалось обслуговування в цьому інтернет-магазині. Незважаючи на тяжку ситуацію в нашій країні, зв'язалися наступного дня після замолення і ще наступного дня відправили. Все дуже гарно упаковано, замовлення дійшло швидко. Купувала лаки для нігтів - кожен запакований в окремий маленький пакетик, все замовлення - в гарний пакувальний папір і коробочку. В цьому інтернет-магазині дуже багато всього цікавого та корисного, буду замовляти ще!
Добрий вечір, Тетяно. Дуже вдячні за Ваш відгук та оцінку. Робимо усе можливе, щоб наші покупці були задоволені, незважаючи ні на що. Завжди Вам раді. З повагою, admin Вікторія
Дякую за те що працюєте у такий складний для усіх час. Дякую за швидкість та професійність!
Добрий вечір, Ксеніє. Дякуємо за відгук та оцінку. Ми дійсно намагаємось робити все, що від нас залежить. Приходьте, завжди Вам раді. З повагою, admin Вікторія
Обожнюю Ваш магазин))))
Добрий день, Катя. Дякуємо за відгук та оцінку. Дуже приємно знати, що наш інтернет-магазин справляє на Вас гарне враження. Заходьте частіше, завжди вам раді. З повагою, admin Вікторія
Консультант Марія не змогла надати елементарну первинну консультацію щодо вибору насадок для педикюра для індивідуального користування і відправила, попри те, що я попередила про перебування в карантині, в магазин. Тобто, висновок такий - складно купувати онлайн.
Добрий день, Юлія. Вдячні за відгук. Нам шкода, що Ви розчаровані. Однак варто зауважити, що вибір насадок взагалі, а для індивідуального користування тим більше, пов'язаний з багатьма суб'єктивними і професійними моментами. Кожен майстер звик до певного асортименту і зазвичай добре знає, що саме йому потрібно. Дійсно, іноді консультанту онлайн досить складно визначити, чого саме бажає покупець, особливо якщо він сам не дуже впевнений у своєму виборі. Тому консультант і порадив Вам все ж відвідати магазин та обрати особисто. Відповідно до наявної вайбер-переписки, пропозиція щодо візиту у магазин надійшла ДО того, як Ви повідомили, що знаходитесь на карантині. У будь-якому разі, приносимо вибачення та бажаємо гарного дня. З повагою, admin Вікторія
Замовляла гель-лак N7 і дві каучукові бази. Прийшла посилочка дуже швидко. Все запаковане гарно і з любов'ю. Це дуже приємно. Шкода, що гель-лак виявився не того тону. Хоч це претензія зовсім не до магазину. Магазину Naomi дякую
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за відгук. Нам приємно, що рівень сервісу магазину Вам сподобався. Щодо нюансу з тоном гель-лаку, інформація буде перевірена і передана постачальнику. З повагою, admin Вікторія
Добрый день! Сотрудничаю с магазином ещё со времён, когда в посылочке находила приятный бонус- Бонжур ????, где-то лет семь, потом были love is????Девочки-менеджеры реагируют быстро, даже в выходные рано утром обрабатывают заказы. Всегда приветливы, посоветуют, когда что-то интересует. Магазин даёт хорошую скидку. А упаковка-это нечто: каждая баночка, бутылочка упакована по отдельности . На коробке интересная надпись: упаковано с любовью❤️. Все моменты предусмотрены. За много лет сотрудничества не было никаких нареканий. Только раз возвращала посылку: перепутали номер лампочек. Но это совсем ерунда, всякое бывает. Товар всегда приходит качественный. Могу только сказать- ВЫ ЛУЧШИЕ !!!❤️
Добрый день, Наталия. Благодарим за отзыв и оценку. Нам очень приятно знать, что Вы на протяжении многих лет остаетесь с нами, довольны уровнем сервиса и принципами работы нашего интернет-магазина. Всегда рады видеть Вас в числе постоянных покупателей. С уважением, admin Ксения.
Этот магазин очень нравится,в нем есть всё что надо мастеру,продавцы очень хорошо помогут и подскажут вам,я всегда уверена в качестве товара и советую всегда всем.желаю вашему магазину только процветания!
Добрый день, Анна. Спасибо за отзыв и пожелания. Приятно, что Вам нравится наш ассортимент и уровень квалификации продавцов. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, admin Ксения.
Магазин понравился, пока только один раз заходила, но теперь однозначно буду постоянным клиентом. Очень много товаров для мастера маникюра, есть на разный бюджет. Но самое главное, меня неплохо проконсультировали, посоветовали новинки гель-лаков. Качество у них отличное, буду еще брать.
Добрый день, Виктория. Благодарим за отзыв. Мы рады, что знакомство с нашим магазином и его персоналом и ассортиментом Вам понравилось. Приходите, всегда ждем. С уважением, admin Виктория
Прекрасный выбор средств для маникюра. Для меня как мастера маникюра этот магазин просто находка, я смогла найти все нужные мне оттенки гель-лака в одном месте, это редкость, к тому же магазин находится недалеко от моего дома. Приветливый персонал и цены не завышены.
Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв и оценку. Мы рады, что наш магазин оправдывает Ваши ожидания. Приходите почаще. С уважением, admin Виктория
Заказываю не первый раз и думала, что магазин отвечает за качество продукции. Но последний заказ лаков FOX разочаровал полностью. С 7 флаконов, два нормальные, два очень густые и три гель лака вообще испорчены, густые, и со сгустками. Записала видео ,где показала какое ужасное качество продукции и чтоб хотя бы вернули деньги за три, которые вообще не пригодные. На что магазин ответил, что возможно неправильное хранение ( что исключено, так как два лака все таки нормального качества с 7) и что надо было сразу открывать и смотреть. Здесь понимаю, что моя вина, так как понадеялась на магазин, у которого заказываю не первый раз и проблем не было. Но думаю, что многие, кто работают в этой сфере , доверяют все таки поставщикам и все лаки не открывают и не проверяют. Особенно когда у тебя много лаков и ты открываешь новые по необходимости. Вообщем, надеюсь, что мой отзыв будет полезен и будьте внимательны с продукцией этого магазина. Не рекомендую.
Добрый вечер, Татьяна. Благодарим за выбор продукции TM F.O.X и оставленный отзыв. Нам очень жаль, что у Вас произошла такая ситуация. Подобный эффект обычно возникает в результате воздействия на пигмент UV−излучения, попадающего во флакон. Это могло произойти в случае, если после использования флакон был недостаточно плотно закручен. Ваша покупка была совершена 4 месяца назад, и мы не можем быть уверены, что все это время приобретенные гель-лаки правильно использовались и хранились в подходящих условиях. Во избежание недоразумений просим осматривать и проверять заказы непосредственно при получении. С уважением, admin Виктория
В магазин забегаю пару раз в месяц точно - расположение удачное. Продукция на полках и в витринах расположена удобно, могу все рассмотреть и задать вопросы по заинтересовавшим товарам. Консультируют сотрудницы грамотно и детально. Цены разумные, часто бывают скидки. Покупала лаки, кремы для лица, ножницы, педикюрный станок - все хорошего качества.
Добрый день, Юлия. Благодарим за отзыв. Приятно знать, что Вы довольны магазином, ассортиментом, ценовой политикой и уровнем сервиса. Ждем и всегда Вам рады. С уважением, admin Виктория
Магазин хороший, цены отличные, часто бывают акции. Заказываю уже не один раз. Но этот раз случилась одна ситуация (мой натуп), и магазин пошел на уступки. За это я очень благодарная) Я заказывала на черную пятницу, и натупила не добавила весь товар (на то были причины), что хотела. На следующий день, уже черная пятница закончилась, но мне позволили добить товар по тем скидкам. Оператор со мной где-то полчаса добивала позиции. Очень ей благодарна. Еще и бесплатную доставку сделали, и подарок положили. Спасибо огромное за понимание ситуации
Добрый день, Наталия. Благодарим за отзыв и оценку. Нам очень приятно знать, что Вы довольны уровнем сервиса и принципами работы нашего интернет-магазина. Всегда рады видеть Вас в числе постоянных покупателей. С уважением, admin Виктория
Живу в святошинском районе и магазин Naomi 24 один из моих любимых в этом месте. Удобно расположен возле станции метро, поэтому если что-то нужно купить из женских штучек, мне всегда по пути. Хороший выбор уходовой и декоративной косметики, цены на многое ниже, чем в сетевых магазинах. Внутри чисто и уютно. Вежливые девочки консультанты всегда расскажут, посоветуют.
Добрый день, Марина. Благодарим за отзыв. Всегда Вам рады. С уважением, admin Виктория
Магазин мне посоветовала подруга, и когда была неподалеку зашла. Все понравилось - просторное помещение, приятные девочки-консультанты. Помогли выбрать омолаживающий крем, остановилась на Bergamo Coenzyme Q10. Пользуюсь уже третью неделю, эффект отличный. Обязательно вернусь в этот магазин. Продают отличную корейскую косметику по демократичным ценам, и выбор огромный.
[quote]Добрый день, Марина. Благодарим за отзыв. Всегда Вам рады. С уважением, admin Виктория[/quote]
У магазин забігаю регулярно, оскільки працюю майстром манікюру-педикюру і потрібно періодично поповнювати запаси. Продукція розміщена на полицях добре, все видно. Консультанти привітні, у товарних позиціях добре орієнтуються. Свою допомогу не нав'язують, а якщо питаю, то відповідають зі знанням справи. Влаштовує цей магазин цілком і повністю.
Доброго дня, Олена. Дякуємо за відгук. Раді, що Вам подобається рівень сервісу. Завжди приємно Бачити Вас серед клієнтів. З повагою, admin Вікторія
Завітала до магазину (будні, близько 11 ранку).Привітний персонал, порожня зала (відсутність людей), компетентна консультація.Уважний підхід, позитивний настрій: хочу виділити консультанта "Діана".
Добрий день, Тетяна. Дякуємо за відгук та оцінку. Приємно знати, що Вам сподобались умови та сервіс нашого магазину. Щодо терміналу, то він є, але можливо, що саме під час Вашого візиту мали місце технічні проблеми. Завжди раді бачити Вас у магазинах мережі. З повагою, admin Вікторія
Я живу недалеко от этого магазина, захожу 1-2 раза в месяц. Внутри всегда чисто, есть санитайзер для клиентов. Продукции реально много, но все разложено толково, я сразу ориентируюсь. Вопросы по гель-лакам или другим средствам для маникюра задаю часто. Консультанты отвечают охотно. Все, что покупаю, активно использую. Продукция хорошего качества.
Добрый день, Юлия. Благодарим за отзыв. Рады, что Вам нравится наш уровень сервиса. Всегда приятно Видеть Вас в числе клиентов. С уважением, admin Виктория
Огромное спасибо вам за ваш труд! Очень хороший магазин и качественные матерялы !!!
Добрый день, Daredjan. Благодарим за отзыв. Рады, что Вам нравится наш интернет-магазин и его ассортимент. Приходите еще. С уважением, admin Виктория
Доставка супер быстрая!!!! Меньше чем за сутки заказик уже был у меня!А упаковка это вообще отдельная тема))) безумно красивое оформление. Спасибо большое!!Обязательно ещё буду заказывать товары у вас)♥️
Добрый день, Марина. Благодарим за отзыв. Мы рады, что Вам нравятся стандарты работы нашего интернет-магазина. Приходите еще, всегда ждем. С уважением, admin Виктория
Свой заказ, сделанный через сайт, я забирала самовывозом с магазина на Левобережной.
В день визита я созванивалась лично с менеджером, уточнить приехала ли краска и сказать, что сегодня заберу заказ.
Девушка по телефону могла предупредить о том, что безналичной формы оплаты в магазине нет, тогда я бы заранее решила этот нюанс.
И безналичная форма оплата обязана присутствовать в магазине, либо хотя бы перевод на карту.
Добрый вечер, Олександра. Благодарим за обращение и приносим искренние извинения из-за сложившейся ситуации. Терминал для оплаты картой в магазине есть, однако то, что с ним могли возникнуть проблемы во время вашего визита, предсказать было невозможно. Причина проблемы находится на этапе выяснения, так как пока нельзя точно сказать, почему время от времени возникают сбои - из-за проблем с интернет-связью или из-за технических моментов со стороны банка. Еще раз благодарим за отзыв. С уважением, admin Виктория
Вже не вперше здійснюю у Вас покупки. До Вас завжди приємно повертатись. Щоразу приємний та вічливий персонал, який готовий надати консультацію та пораду. Замовлення опрацьовуються швидко, за добу все уже тримаю в руках, за що Вам дуже вдячна.
Успіхів та надхнення!!!
Добрий день, Наталя. Дякуємо за відгук, оцінку та приємні слова на нашу адресу. Сподіваємось і надалі бачити Вас у колі постійних покупців та чекаємо на нові замовлення. З повагою, admin Вікторія
Мені дуже подобається ваш магазин.
1. Привітні менеджери
2. Швидке обслуговування
3. Дуже зручний сайт в пошуку товарів
4. Знижки вау
5. Оригінальні, якісні товари
Приємні подарунки приходять з замовленням
Добрий день, Зоряна. Дякуємо за відгук та оцінку. Нам дуже приємно, що Ви обрали наш інтернет-магазин і задоволені сервісом, асортиментом, знижками та опціями. Вказану Вами проблему з підвисанням сайту взято до уваги, обов'язково буде перевірено та вжито усіх можливих заходів щодо її усунення. За необхідності з Вами зв'яжеться працівник технічного відділу, щоб уточнити подробиці. З повагою, admin Вікторія
Добрый день) Получила посылочку, уже не первый год заказываю в вашем магазине, но сегодня лишний раз убедилась, что вы ЛУЧШИЕ!!!!!!Материалы качественные, обслуживание на высоте. Отдельно спасибо за подарочек ????
Здравствуйте, Валентина. Спасибо за отзыв и оценку. Нам очень приятно на протяжении нескольких лет видеть Вас среди наших постоянных покупателей. Будем стараться и дальше радовать Вас различными акциями, подарками и качественным сервисом. С уважением, admin Ксения.
Отличный магазин!!!
Спасибо огромное за качество товара, прекрасное обслуживание и скорость доставки.
Отдельное СПАСИБО продавцам магазина на м. Минская, профессиональны и очень вежливы.
Добрый день, Алёна. Благодарим за отзыв, оценку и комментарий. Рады, что наш уровень сервиса оправдывает Ваши ожидания. Приходите, всегда ждем. С уважением, admin Виктория
Заказывала альбом для слайдеров, очень понравился! Со мной быстро связались, посылка приехала точно в срок. Так же приятно удивила красивая упаковка!) Спасибо большое! Буду заказывать ещё!
[quote]Добрый день, Ирина. Благодарим за отзыв и оценку. Нам очень приятно, что Вам понравился и сам товар, и наш сервис. Приходите еще, всегда Вам рады. С уважением, admin Виктория [/quote]
Замовила ножиці для кутікул та накожниці ОLON . покупкою задоволена на всі 100%
Добрий день, Галина. Дякуємо за оцінку та відгук. Раді, що Вам сподобався придбаний товар. Заходьте ще. З повагою, admin Вікторія
Отличное разнообразие цветов, качество и быстрая доставка! Очень большим плюсом есть видео\фото с оттенками на ногтях, что очень ценно и мало где есть. Заказываю тут уже не первый раз и буду заказывать дальше, потому что на другие сайты уходить не хочется.
Добрый день, Ангелина. Благодарим за отзыв и оценку. Мы рады, что Вы в числе наших постоянных покупателей. Приходите, всегда ждем. С уважением, admin Виктория
Новая раскладка по оттенкам? бред! теперь дольше происходит выбор. Верните, плиз, назад раскладку по брендам. Ни в одном мультибрендовом магазине нет такого хаоса
Добрый вечер, Ирина. Благодарим за отзыв. Связавшись с Вами, мы выяснили, о чем именно идет речь. Замечания и пожелание, указанные Вами в отзыве, переданы руководителю розничной сети Naomi24. С уважением, admin Виктория
Залишаю відгуки не часто, але співпрацювати з Вами одне задоволення.Швидке реагування на замовлення-це дуже важливо і ви з цим справляєтеся на усі 100%.Швидко приймаєте замовлення та вчасно відправляєте його.Користуюся завжди доставкою НП,тому коригую сама коли і в який час забирати посилочку. І завжди є бонус, що прям не може не підняти настій. Дякую за ваш сервіс.
Добрий вечір, Яна. Дякуємо за відгук та коментарій. Нам дуже приємно розуміти, що стандарти роботи нашого інтернет-магазину відповідають Вашим очікуванням. Сподіваємось і надалі бачити Вас у колі своїх постійних покупців. З повагою, admin Вікторія
Після замовлення відразу передзвонили, після оплати відправили швидко, доставили Новою поштою безкоштовно!!! А ще до мого замовлення поклали подарунок- блиск для губ!
[quote]Добрий день, Євгенія. Дякуємо за відгук та оцінку. Раді, що обслуговування та процес здійснення покупок в Naomi24 Вам сподобались. Заходьте знову, завжди чекаємо. З повагою, admin Вікторія[/quote]
Перше замовлення на сайті. Зв'язалися дуже швидко, уточнили замовлення. Доставка пройшла в обумовлені строки. Товар запакований бездоганно. Планую тут робити покупки і надалі.
Добрий день, Наталія. Дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже приємно, що у Вас залишилися гарні враження від співпраці з нами. Будемо раді новим замовленням. З повагою, admin Ксенія.
Пол дня прождала ответ в сообщении на сайте но так и не получила, в 10:14 написала 13:27 ответа нет. Ещё и отзыв только по регистрации добровольно - принудительно.
Добрый день, Марина. Благодарим за Ваше обращение. К сожалению, нам не удалось найти отзыв или вопрос, отправленный Вами в 10:14. Возможно, произошел технический сбой. На указанный Вами адрес электронной почты в 13:55 было отправлено письмо с просьбой изложить суть вопроса или отзыва повторно. Связаться с Вами по телефону невозможно, поскольку Вы не указали его в контактных данных. Необходимость регистрации при отправке отзыва на наш сайт связана с тем, чтобы писать могли реальные люди, которые имеют отношение к покупкам в Naomi24 или проявляют интерес к ассортименту. Регистрация позволяет избежать спама, не тратить время на борьбу с ним и уделять внимание реальным обращениям. Очень жаль, что мы не можем дать ответ на ваш первоначальный отзыв или запрос. Просьба продублировать его или сообщить номер телефона для связи с Вами. С уважением, admin Виктория
Не первый раз делала заказ, сервис достойный вежливые девушки консультанты отдельно упакованная каждая баночка, в общем и далее буду заказывать в вашем магазине.
Удачи и процветания!)
Добрый день, Анна. Благодарим за отзыв, оценку и пожелание. Мы очень рады, что Вам нравятся стандарты работы нашего интернет-магазина. Приходите почаще. С уважением, admin Виктория
Так как понятно что вы не будете ничего исправлять то этим вопросом займется Держпродспоживслужби!!!
Добрый день, Tanya. Благодарим за отзыв и указанную в нем информацию. Она была проверена очень детально, включая записи камер, которые есть в магазине. Палитры действительно стоят в стаканах с информерами, и им присвоена определенная нумерация, которая не является и не может являться ценой (ведь и сами типсы - это не товар, а всего лишь образец цвета). Чтобы в дальнейшем избежать подобных недоразумений, было принято решение убрать номера. Сами же ценники находятся на товарах на витрине. Что касается поведения продавца, то оно, судя по имеющемуся у нас видео, было корректным: продавец озвучил стоимость товара, аргументированно отвечал на задаваемые вопросы. Однако в качестве компенсации за испорченное настроение мы готовы предоставить Вам бесплатную доставку на любой купленный Вами гель-лак Naomi по цене 55 грн (увидеть их можно, перейдя по этой [url=https://naomi24.ua/nogti/gel-laki/gel-laki-naomi/price/55-55/tip-tovara/gel-laki/]ссылке[/url]) С уважением, admin Виктория
УЖАС!!!!! ГРУБЯТ!!!! ДУРЯТ!!!! НЕ ПРОЯВЛЯЮТ ДАЖЕ МАЛЕЙШЕГО УВАЖЕНИЯ!!!!!!!! 10.08.2021 Зашла в магазин NAOMI по адресу: ПОЗНЯКИ, Г.КИЕВ, УЛ.АЛЕКСАНДРА МИШУГИ, 6, ТЦ ПАРАЛЛЕЛЬ. Хотела купить лак который стоял с указанной ценой 55 грн. Продавец на кассе сказал что я должна купить его за 95 грн. Я спросила у девушки почему 95 если цена указана 55грн. Девушка была не многословна сказав мне вы будете покупать или нет!!!! когда я девушке сказала что там цена 55 грн. почему я должна платить 95грн. Она отвернувшись пошла перебирать кисточки, чем дала понять что бы я ушла из магазина! Затем когда я попросила девушку вернутся и договорить так как это не красиво. Она мне ответила что в ихнем магазине нету ценников. Все цени которые написаны это приблизительно!!! Как может быть цена приблизительна если цена 55грн а нужно заплатить 95грн!?! Я никак по другому не назову это как дурят людей которые не обращают внимание на цены! Только вопрос это продавцы так зарабатывают или и начальство отбивает скидку!!!!!!!!!!!!!!
Хочу подякувати інтернет магазину за якісну продукцію,за подарунки та за шикарні акції.
Посилка прийшла вчасно, обслуговуванням задоволена????
Добрий день, Валентина. Дякуємо за відгук та оцінку. Дуже раді, що Ви задоволені нашим сервісом і асортиментом. Чекаємо на нові замовлення від Вас. З повагою, admin Ксенія.
Зашла сегодня в магазин на метро Минская. Обычно мне все нравилось. Большой ассортимент товара, хорошие продавцы. 24.07 в магазине было 2 девушки-продавца. Не смотря на то, сто у девушек маски не закрывали нос, одна девушка грубо попросила выйти из магазина. Потом, когда я спрашивала информацию за перчатки, грубо и хамовито разговаривала, еще и не поздоровалась
Грубить в ответ и ссориться конечно я не стала, но заходить после этого в магазин не хочется.
.
Добрый день, Елена. Благодарим за отзыв и обращение. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Информация, указанная в отзыве, принята во внимание и будет передана руководителю соответствующего направления. С уважением, admin Ксения.
.
Главный недостаток - одна из заказанных позиций (база для гель лака) приехала не в целостном состоянии. Под крышечкой есть защитная мембрана, однако база потекла. Сама мембрана плохо прилегает, из-за чего кажется, что базу уже вскрывали.
Все остальные продукты приехали в нормальном состоянии.
Добрый день, Алеся. Благодарим за отзыв. Наш интернет-магазин не занимается продажей товаров, бывших в употреблении. Указанная проблема с базой для гель-лака могла возникнуть из-за жаркой погоды, когда гелевый материал расширяется и давит на мембрану. Что касается опции "не перезванивать", то об этом всегда можно указать в примечании к заказу. В любом случае мы благодарны Вам за обратную связь. При необходимости Вы можете перезвонить на нашу горячую линию. С уважением, admin Ксения
Есть претензии ко всему, помимо продукции (еще не успела протестировать). Я когда делала заказ, указывала время когда можно позвонить что бы не разбудили меня. Указала я время с 10:00 - 11:00. Мне почемуто позвонил оператор в 09:37. Лично для меня эти 20 мин (грубо говоря) имеют огромное значение, так как график у меня работы очень плотный. Затем, сказали, что курьер будет около 13:00-14:00. Спустя время он мне перезвонил и поставил перед фактом, что приедет в 15:00-16:00. Это, простите, что за обслуживание?! Я уже молчу о том, что он не захотел подниматься в квартиру, сказав, что мол заказ вы доставляете до 1й двери. Почему об этом не уведомляют при подтверждении заказа?! Мне позвонили за 3 мин до приезда курьера, извините за подробности, я была в душе, и я должна была сломя голову лететь забирать заказ под подьезд, потому что ваши курьеры видите ли не поднимаются!!! Я считаю, что у вас отношение к своим клиентам ну просто хуже некуда... И это я еще не добралась тестировать продукцию, которую заказала! Из-за вашей доставки у меня весь день ушел коту под хвост! Покупателям рекомендую обращаться в мейкап или какой-то другой магазин, если вы не хотите испортить себе весь день!
Добрый день, Julia. Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы разочарованы. Указанная в отзыве информация принята к сведению и проверена. По результатам проверки обращаем Ваше внимание на следующие моменты. Заказ 3235587 был оформлен Вами 19.07.2021-го в 21:38 (в нерабочее для нашего интернет-магазина время). С самого утра 20.07.2021-го менеджер принял его в работу и увидел оставленное Вами примечание (цитата): "Время звонка: 10:00-11:00 утра. Оплата наличными, желательно получить уже завтра. Надо срочно". Согласно нашим условиям, курьерская доставка заказов, согласованных до 10:00 утра, осуществляется в тот же день, после 10:00 - на следующий. Поскольку в примечании Вы сделали акцент на срочность получения заказа, менеджер принял решение связаться с Вами ранее указанного временного диапазона (чтобы заказ все же был оформлен до 10:00), однако как можно более близко к нему. После согласования Ваш заказ был передан в курьерскую службу [url=http://gabaritka.com.ua/]Gabaritka[/url]. Далее все звонки с уточнением и переносом времени доставки Вам поступали именно от сотрудника указанной курьерской службы, а не от интернет-магазина. Что касается самой доставки (до первой двери, отказ подниматься на этаж и т.д.), то мы очень признательны Вам за информацию и уже передали ее в курьерскую службу для выяснения. Нам действительно очень жаль, и хотя мы не можем отвечать за работу компании-партнера, однако не снимаем с себя ответственности за Ваше разочарование. Ранее подобных нареканий на работу курьеров данной службы не поступало. С уважением, admin Виктория
Прислали не тот цвет тонирующего средства для волос. Вместо "лесного ореха" прислали "серебро"
Добрый день, Валерия. Благодарим за отзыв. Информация относительно недоразумения с цветом тонирующего средства была проверена. В сделанном Вами заказе указан именно тот цвет, который и был отправлен. В любом случае с Вами свяжется менеджер. С уважением, admin Виктория
Заказывала здесь первый раз и точно буду заказывать еще:) Очень понравилось быстрое оформление заказа и оперативная отправка. Цена и качество отличные,но отдельное спасибо хотелось сказать за прекрасную упаковку,которая меня просто покорила)
Добрый день, Кристина. Благодарим за отзыв и оценку. Мы очень рады, что знакомство с нашим интернет-магазином доставило Вам приятные и позитивные эмоции. Ждем новых заказов. С уважением, admin Виктория
Заказала безсульфатный шампунь и кондиционер в большом объеме и попала на акцию, спрей для волос положили в подарок, за что огромное спасибо магазину! Заказываю уже не первый раз. Качественное обслуживание, быстрая отправка, адекватные цены,бесплатная доставка вобщем одни плюсы. Успехов Вам и процветания! Обезательно зайду ещё.
Добрый день, Наталья. Благодарим за отзыв, оценку и приятные пожелания. Мы рады, что визиты в наш интернет-магазин оставляют у Вас позитивные впечатления. Приходите снова, всегда ждем. С уважением, admin Виктория
Хороший магазин!Быстрая отправка товаров, звонят после оформления заказа тоже быстро!Приятные менеджера ,было такое что и помогали!Качество товаров мне нравится,частенько для себя делаю тут покупки !
Добрый день, Людмила. Благодарим за отзыв и оценку. Мы рады, что ассортимент и уровень сервиса в нашем интернет-магазине Вам нравятся. Приятно видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, admin Виктория
Очень люблю заказывать в этом магазине. Всё супер. Менеджер реагируют на заказ очень быстро. Товар при отправке упаковывается очень хорошо. Спасибо за Вашу работу. Буду обязательно заказывать в этом магазине и рекомендовать друзьям.
Добрый день, Наталия. Благодарим за отзыв, оценку и рекомендации. Нам очень приятно, что Вы довольны сервисом нашего нашего интернет-магазина. Всегда рады Вашим визитам и заказам. С уважением, admin Виктория
Очень довольна товаром .Заказала подлокотник и триногу для педикюра. Посылку получила на следующий день.Продавец очень вежливый.Товары качестранные.Рекомендую!!
Добрый день, Юлия. Благодарим за отзыв и оценку. Рады, что Вам все понравилось. Ждем новых заказов. С уважением, admin Виктория
Огромное Вам спасибо,Забрала уже 2 заказ,все очень понравилось, качество обслуживание очень хорошее,быстрая обратная связь.))))
Добрый день, Алена. Благодарим за отзыв и оценку. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны нашим уровнем сервиса. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине. С уважением, admin Виктория
[quote]Отримала посилку вчасно,але ціна на сайті в замовленні на Сleancer G.lacolor була вказана 100 грн по акції,а в чеку я проплатила125 грн. Неприємно коли без попередження так завищують ціну для постійних клієнтів.
# замовлення 3230374[/quote]
Добрий день, Валентина. Дякуємо за звернення та приносимо шайщиріші вибачення за вказану ситуацію. Через технічний збій знижка не підтягнулася. Це прикра випадковість. Вам обов'язково буде компенсовано всю суму знижки. З повагою, admin Вікторія
Добрый вечер)Огромное спасибо за быструю доставку качественного товара и приятные подарочки. Очень радует приветливый персонал. Naomi 24❤️❤️❤️
Добрый вечер, Марина. Благодарим за отзыв и оценку. Мы очень рады, что наш сервис Вам понравился и оставил приятные впечатления. Приходите снова. С уважением, admin Виктория
Здравствуйте! Магазин отличный, притензий нет никаких,а вот к производителю Minox есть притензии. Получила лосьон и открыв коробочку с пломбой увидела неприятную картину, содержимое бутылочки выливалось потихоньку,чего нельзя было заметить при открытии и проверки посылки на почте. При транспортировке естественно немного протекло и когда я достала бутылек и наклонила из него потекло содержимое. Очень неприятно!И это уже не в первый раз.
Обратите пожалуйста на это внимание.
Добрый день, Юлия. Благодарим за отзыв. Информация, указанная в нем, будет передана поставщику. С Вами свяжется менеджер для решения проблемы. С уважением, admin Виктория
[quote]Наомі , ви однозначно кращі в своїй справі . За трошки , більш як 2 роки , жодного разу не підвели . Й навіть зараз , коли ситуація в країні надзвичайно складна , Ваш сервіс гіршим не став ❤️
Ви ван лав . [/quote]