Вопрос-ответ
Как зарегистрироваться на сайте?
Для регистрации на сайте нужно зайти в Мой аккаунт, заполнить специальную форму, указав в ней необходимую контактную информацию.
Как поменять пароль в личном кабинете на сайте?
Чтобы поменять пароль в личном кабинете, нужно зайти в Мой аккаунт, воспользоваться подсказкой Забыли пароль?, ввести e-mail и следовать инструкции, которая придет в письме на указанную почту.
Для чего нужна регистрация на сайте?
Регистрация на сайте поможет делать следующие покупки быстрее (не надо будет снова вводить адрес и контактную информацию), видеть состояние заказа, а также видеть заказы, сделанные ранее. Вы также сможете стать участником программы лояльности.
Как оформить заказ на сайте?
Заказ на сайте можно оформить самостоятельно в любое время через опцию Корзина. При необходимости также можно обратиться за помощью в колл-центр по телефону 0 800 50 21 24. Менеджеры-консультанты всегда окажут необходимую информацию и помогут быстро сделать заказ.
Какие есть способы оплаты заказов?
Оплатить заказ можно следующими способами: онлайн на сайте, наличными при получении заказа курьерской службой (адресная доставка по Киеву), наложенным платежом.
Какие документы нужны для получения заказа?
Для получения заказа в отделении почтового оператора Нова Пошта необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя, либо пройти идентификацию в соответствие с регламентом почтового оператора.
Есть ли подарочные сертификаты?
На сайте имеются подарочные сертификаты номиналом 100, 200, 500 и 1000 гривен.
Как можно отменить заказ?
Для отмены заказа необходимо перезвонить в колл-центр по телефону 0 800 50 21 24.
Как узнать, есть ли товар в наличии в магазинах?
Чтобы уточнить наличие товара в определенном магазине, нужно позвонить в этот магазин по любому из номеров, указанных на сайте на странице Магазины. Если дозвониться в магазин не удалось, можно обратиться в колл-центр по телефону 0 800 50 21 24.
Настоящая\оригинальная ли продукция в интернет-магазине Naomi24?
Интернет-магазин Naomi24 работает с официальными поставщиками и представителями брендов. Оригинальность товаров подтверждается соответствующими документами, которые можно получить по запросу.
Можно ли приобрести подарочный сертификат в интернет-магазине?
В интернет-магазине можно приобрести подарочный сертификат. Доставка подарочного сертификата оплачивается отдельно.
Где можно ознакомиться с информацией об актуальных акциях?
Актуальные акции и выгодные предложения размещены в соответствующем разделе сайта, который называется Акции и распродажи.
Какие бренды представлены в магазине?
В интернет-магазине представлены популярные бьюти- и нейл-производители, с полным перечнем которых можно ознакомиться на странице Бренды.
Какая система скидок (программа лояльности) предусмотрена на сайте?
С информацией о действующей системе скидок (программе лояльности) можно ознакомиться на странице сайта Скидки.