Отзывы о магазине
С нами легко связаться и мы всегда готовы оказать полную информационную поддержку. Честность, лояльность и искреннее желание быть лучшими для тех, кто нас выбирает. Мы очень признательны вам за все оставленные отзывы. Они помогают нам совершенствовать сервис, улучшать и оптимизировать работу интернет-магазина.
421
Ответ магазина Naomi
Зарегистрирован.
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за Ваш отзыв. Не волнуйтесь, средство тоже, просто производитель изменил этикетку и наш фотограф к сожалению не успел обновить фото. Что касается запаха то это просто отдушка которая не несёт в себе ни каких свойств и её насыщенность может вполне меняться в зависимости от партии. С уважением admin, Алёна.
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
220
Куликова Людмила
Зарегистрирован.
Достоинства
Вежливость, оперативность.
Недостатки
Нет.
Заказ делала впервые, осталась очень довольна обслуживанием и вниманием!
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
219
Оксана
Зарегистрирован.
Достоинства
Качественная продукция и большой ассортимент, быстрая доставка, хорошее обслуживание.
Недостатки
Однажды некомпетентный ответ сотрудника call-центра.
При заказе ошиблась в номере(цвете) гель-лака. Не распечатав продукцию, предоставив чек, в течении 14дней по законодательству Украины каждый покупатель имеет право на возврат товара. Позвонив в call-центр с вопросом о возврате, сотрудник ответила что "так не положено, но мне сделают одолжение". Право покупателя- возврат, ОБЯЗАННОСТЬ( а не одолжение) продавца - провести возврат! Я подъехала в магазин и мне в считанные минуты, вежливо и легко произвели возврат, и я там же смогла купить цвет, который хотела изначально. Не смотря на некомпетентный ответ сотрудника call-центра впечатление о магазине положительное.
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
свернуть ветку
438
Ответ магазина Naomi
Зарегистрирован.
Здравствуйте, Оксана. По законодательству Украины согласно постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172 товары из косметической и маникюрной категории не подлежат возврату ни обмену. Вам пошли на встречу и предложили обменять гель - лак на одном из наших магазинов и в телефонном разговоре не звучала фраза "ОДОЛЖЕНИЕ" о чём свидетельствует прослушанная запись разговора нашего менеджера с Вами. Вины менеджера нет в том, что Вы случайно заказали нет тот цвет (о чём Вы сообщили в телефонном разговоре) и подтвердили его в телефонном режиме при согласовании заказа. Исходя из всего выше написанного не совсем понятно в чём заключается не компетентность менеджера. С уважением, admin Алёна.
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
218
Инна
Зарегистрирован.
Достоинства
Очень быстрая доставка, просто суперовая упаковка, качественная продукцыя
Недостатки
Нет
Я просто в восхищении от этого магазина, очень приятно получать красиво упакованный товар, с маленьким призентом))
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
217
Инна
Зарегистрирован.
Достоинства
Очень быстрая доставка, просто суперовая упаковка, качественная продукцыя
Недостатки
Нет
Я просто в восхищении от этого магазина, очень приятно получать красиво упакованный товар, с маленьким призентом))
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
216
Кучеренко Марина
Зарегистрирован.
Достоинства
Замечательный интернет-магазин!
Недостатки
С недостатками не сталкивалась.
Оперативность, профессионализм и просто общение со своими клиентами-все на высшем уровне! Огромное спасибо Вам!
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
215
Вощилова Вита
Зарегистрирован.
Достоинства
Один из лучших интернет-магазинов. Оперативные и очень приятные консультанты. Пользуюсь Вашими услугами много лет и буду продолжать заказывать отличный и качественный товар только у Вас.
*****
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
214
Рябенко Оксана
Зарегистрирован.
Достоинства
Быстрая доставка, оперативность
Недостатки
Некачественный товар
Заказала УФ LED+CCFL лампу для гель-лаков и геля 36W по цене 950 грн., такое впечатление, что ей пользовались и не один раз: следы от гель-лака на крышке, наклейка содрана, в середине потёки. Отправила лампу назад, в итоге-ни денег, ни лампы. Ожидаю...
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
свернуть ветку
439
Ответ магазина Naomi
Зарегистрирован.
Здравствуйте, Оксана. Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим свои извинения, за данную ситуацию. Ваш заказ собирал стажер и ксожалению ответственный менеджер не проконтролировал до конца данный заказ, лампу не проверили перед отправкой как это всегда у нас происходит и не исключено, что лампа действительно попалась с производственными подтёками. Мы ни в коем случае не хотели отправить Вам товар не надлежащего качества, это наша вина и мы её полностью признаём.Как нами и было обещано в телефонном разговоре от 12.11.16 Вам будет возмещена стоимость доставки данного товара в обе стороны, так же сегодня Вам был отправлен скидочный купон за доставленные неудобства. Лампа, которую, Вы нам отправили обратно, еще не прибыла на наше отделение Новой почты (примерная дата прибытия 15.11.16) , как только мы ее получим с Вами свяжется менеджер для отправки другой лампы или возврата денег. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, admin Naomi.
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
213
Терещук Юлия
Зарегистрирован.
Достоинства
Дуже приємно отримувати посилочку коли вона складена з такою любовю до клієнта.кожен товар в індивідуальній упаковочці та ще й приємний комплімент від магазину.Дякую вам дівчульки.приємно здивували.Тепер у вас є ще два нових клієнта.Дякую
Розбийте товар по категоріях та під категоріях .топ та база мені здається мають бути у гель лаках а не в іншій категорії.я трішки заплуталась.хотілося б бачити кожну фірму окремо.
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
свернуть ветку
412
Ответ магазина Naomi
Зарегистрирован.
Доброго дня, Юлія. Дякуємо за Ваш відгук, він для нас дуже важливий. Також хотіли б звернути Вашу увагу на те, що топи та бази знаходяться як в категоріїї Гель-лаки, так і в категорії Допоміжні рідини (Вспомогательные жидкости). Для зручності з лівого боку, після переходу в будь-яку категорію, є перелік фільтрів, де можна обрати необхідні засоби. Також там є фільтр Бренд, щоб можна було побачити товари того чи іншого виробника окремо. З повагою, admin Вікторія.
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
212
Марія
Зарегистрирован.
Достоинства
Швидко,якісно і без проблем
Прекрасний магазин,буду замовляти ще. Дякую за оперативність і хороших консультантів.
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
211
Пугаєва Світлана
Зарегистрирован.
Достоинства
Сподобалось абсолютно все) якщо і надалі буде таке обслуговування, я буду замовляти у вас товар. Дякую!
Недостатки
-
гель-лаки плотні, яскраві)
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
210
Кристина
Гость.
Плохой сайт вечно выбивает не то глючит , и нет мобильной версии
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
свернуть ветку
459
Ответ магазина Naomi
Зарегистрирован.
Здравствуйте, Кристина. К сожалению, по указанным в Вашем отзыве контактным данным, службе технической поддержки связаться с Вами не удалось. С уважением, admin Виктория.
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
208
Шевченко Анастасия
Зарегистрирован.
Достоинства
Позвонили об уточнении товара в воскресенье вечером, быстро отправили, всё дошло, товар хорошего качества
Недостатки
пока не обнаружила
Не ожидала, что кто-либо будет звонить и уточнять детали заказа в воскресенье веером. Очень оперативно и качественно
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
207
Ксения
Гость.
Достоинства
Всё очень быстро и качественно.
Недостатки
Нет.
Заказ пришёл очень быстро,на следующий день.Всё красиво упаковано,всем довольна)Спасибо!
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
206
Яна
Зарегистрирован.
Достоинства
Мені все сподобалось: і асортимент, і дівчатка які відразу ж телефонують після замовлення, щоб уточнити чи все правильно, а бо ж запропонувати інший товар на заміну, якщо немає того, що замовляла, і мега швидкість доставки товару, і коробочка в якій красиво все запаковане, а за жуйки Love is... окремий "респект")))
Недостатки
Немфє
Велике дякую магазину Наомі, товаз якісний, все сподобалось
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
205
Желіховська Валентина
Зарегистрирован.
Достоинства
Асортимент .Качество.Развитие.
Недостатки
Нет
Огромное спасибо магазину Naomi за работу.Посылку получила,упакована в фирменную коробочку,сюрприз внутри.Это приятно. С магазином сотрудничаю несколько лет,очень довольна работой.Видно ,что Вы не стоите на месте,развиваетесь,двигаетесь вперед . Постоянно есть скидки,акции,подарки.Была у Вас в магазине (ТРЦ Паралель),девочки умнички ,все показали,рассказали,предложили,заменили. Молодцы. Приятно с Вами имень дело. Успехов.
Да /
Нет
Отзыв полезен?
0
Ответить
- |<
- <
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- >
- >|
Оставить отзыв