УЖАС!!!!! ГРУБЯТ!!!! ДУРЯТ!!!! НЕ ПРОЯВЛЯЮТ ДАЖЕ МАЛЕЙШЕГО УВАЖЕНИЯ!!!!!!!! 10.08.2021 Зашла в магазин NAOMI по адресу: ПОЗНЯКИ, Г.КИЕВ, УЛ.АЛЕКСАНДРА МИШУГИ, 6, ТЦ ПАРАЛЛЕЛЬ. Хотела купить лак который стоял с указанной ценой 55 грн. Продавец на кассе сказал что я должна купить его за 95 грн. Я спросила у девушки почему 95 если цена указана 55грн. Девушка была не многословна сказав мне вы будете покупать или нет!!!! когда я девушке сказала что там цена 55 грн. почему я должна платить 95грн. Она отвернувшись пошла перебирать кисточки, чем дала понять что бы я ушла из магазина! Затем когда я попросила девушку вернутся и договорить так как это не красиво. Она мне ответила что в ихнем магазине нету ценников. Все цени которые написаны это приблизительно!!! Как может быть цена приблизительна если цена 55грн а нужно заплатить 95грн!?! Я никак по другому не назову это как дурят людей которые не обращают внимание на цены! Только вопрос это продавцы так зарабатывают или и начальство отбивает скидку!!!!!!!!!!!!!!
Добрий день, Валентина. Дякуємо за відгук та оцінку. Дуже раді, що Ви задоволені нашим сервісом і асортиментом. Чекаємо на нові замовлення від Вас. З повагою, admin Ксенія.
Зашла сегодня в магазин на метро Минская. Обычно мне все нравилось. Большой ассортимент товара, хорошие продавцы. 24.07 в магазине было 2 девушки-продавца. Не смотря на то, сто у девушек маски не закрывали нос, одна девушка грубо попросила выйти из магазина. Потом, когда я спрашивала информацию за перчатки, грубо и хамовито разговаривала, еще и не поздоровалась Грубить в ответ и ссориться конечно я не стала, но заходить после этого в магазин не хочется. .
Добрый день, Елена. Благодарим за отзыв и обращение. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Информация, указанная в отзыве, принята во внимание и будет передана руководителю соответствующего направления. С уважением, admin Ксения. .
Достоинства
большой выбор продукции, менеджер перезвонила в указанное время
Недостатки
товар приехал пролитый, нет опции "не перезванивать"
Главный недостаток - одна из заказанных позиций (база для гель лака) приехала не в целостном состоянии. Под крышечкой есть защитная мембрана, однако база потекла. Сама мембрана плохо прилегает, из-за чего кажется, что базу уже вскрывали. Все остальные продукты приехали в нормальном состоянии.
Добрый день, Алеся. Благодарим за отзыв. Наш интернет-магазин не занимается продажей товаров, бывших в употреблении. Указанная проблема с базой для гель-лака могла возникнуть из-за жаркой погоды, когда гелевый материал расширяется и давит на мембрану. Что касается опции "не перезванивать", то об этом всегда можно указать в примечании к заказу. В любом случае мы благодарны Вам за обратную связь. При необходимости Вы можете перезвонить на нашу горячую линию. С уважением, admin Ксения
Есть претензии ко всему, помимо продукции (еще не успела протестировать). Я когда делала заказ, указывала время когда можно позвонить что бы не разбудили меня. Указала я время с 10:00 - 11:00. Мне почемуто позвонил оператор в 09:37. Лично для меня эти 20 мин (грубо говоря) имеют огромное значение, так как график у меня работы очень плотный. Затем, сказали, что курьер будет около 13:00-14:00. Спустя время он мне перезвонил и поставил перед фактом, что приедет в 15:00-16:00. Это, простите, что за обслуживание?! Я уже молчу о том, что он не захотел подниматься в квартиру, сказав, что мол заказ вы доставляете до 1й двери. Почему об этом не уведомляют при подтверждении заказа?! Мне позвонили за 3 мин до приезда курьера, извините за подробности, я была в душе, и я должна была сломя голову лететь забирать заказ под подьезд, потому что ваши курьеры видите ли не поднимаются!!! Я считаю, что у вас отношение к своим клиентам ну просто хуже некуда... И это я еще не добралась тестировать продукцию, которую заказала! Из-за вашей доставки у меня весь день ушел коту под хвост! Покупателям рекомендую обращаться в мейкап или какой-то другой магазин, если вы не хотите испортить себе весь день!
Добрый день, Julia. Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы разочарованы. Указанная в отзыве информация принята к сведению и проверена. По результатам проверки обращаем Ваше внимание на следующие моменты. Заказ 3235587 был оформлен Вами 19.07.2021-го в 21:38 (в нерабочее для нашего интернет-магазина время). С самого утра 20.07.2021-го менеджер принял его в работу и увидел оставленное Вами примечание (цитата): "Время звонка: 10:00-11:00 утра. Оплата наличными, желательно получить уже завтра. Надо срочно". Согласно нашим условиям, курьерская доставка заказов, согласованных до 10:00 утра, осуществляется в тот же день, после 10:00 - на следующий. Поскольку в примечании Вы сделали акцент на срочность получения заказа, менеджер принял решение связаться с Вами ранее указанного временного диапазона (чтобы заказ все же был оформлен до 10:00), однако как можно более близко к нему. После согласования Ваш заказ был передан в курьерскую службу Gabaritka. Далее все звонки с уточнением и переносом времени доставки Вам поступали именно от сотрудника указанной курьерской службы, а не от интернет-магазина. Что касается самой доставки (до первой двери, отказ подниматься на этаж и т.д.), то мы очень признательны Вам за информацию и уже передали ее в курьерскую службу для выяснения. Нам действительно очень жаль, и хотя мы не можем отвечать за работу компании-партнера, однако не снимаем с себя ответственности за Ваше разочарование. Ранее подобных нареканий на работу курьеров данной службы не поступало. С уважением, admin Виктория
Добрый день, Валерия. Благодарим за отзыв. Информация относительно недоразумения с цветом тонирующего средства была проверена. В сделанном Вами заказе указан именно тот цвет, который и был отправлен. В любом случае с Вами свяжется менеджер. С уважением, admin Виктория
Достоинства
быстрая отправка,хорошая цена,внимание к клиентам
Недостатки
нет
Заказывала здесь первый раз и точно буду заказывать еще Очень понравилось быстрое оформление заказа и оперативная отправка. Цена и качество отличные,но отдельное спасибо хотелось сказать за прекрасную упаковку,которая меня просто покорила)
Добрый день, Кристина. Благодарим за отзыв и оценку. Мы очень рады, что знакомство с нашим интернет-магазином доставило Вам приятные и позитивные эмоции. Ждем новых заказов. С уважением, admin Виктория
Заказала безсульфатный шампунь и кондиционер в большом объеме и попала на акцию, спрей для волос положили в подарок, за что огромное спасибо магазину! Заказываю уже не первый раз. Качественное обслуживание, быстрая отправка, адекватные цены,бесплатная доставка вобщем одни плюсы. Успехов Вам и процветания! Обезательно зайду ещё.
Добрый день, Наталья. Благодарим за отзыв, оценку и приятные пожелания. Мы рады, что визиты в наш интернет-магазин оставляют у Вас позитивные впечатления. Приходите снова, всегда ждем. С уважением, admin Виктория
Хороший магазин!Быстрая отправка товаров, звонят после оформления заказа тоже быстро!Приятные менеджера ,было такое что и помогали!Качество товаров мне нравится,частенько для себя делаю тут покупки !
Добрый день, Людмила. Благодарим за отзыв и оценку. Мы рады, что ассортимент и уровень сервиса в нашем интернет-магазине Вам нравятся. Приятно видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. С уважением, admin Виктория
Достоинства
*Быстрая обратная связь;
*Очень хорошо пакуется товар при отправке.
Недостатки
Нет
Очень люблю заказывать в этом магазине. Всё супер. Менеджер реагируют на заказ очень быстро. Товар при отправке упаковывается очень хорошо. Спасибо за Вашу работу. Буду обязательно заказывать в этом магазине и рекомендовать друзьям.
Добрый день, Наталия. Благодарим за отзыв, оценку и рекомендации. Нам очень приятно, что Вы довольны сервисом нашего нашего интернет-магазина. Всегда рады Вашим визитам и заказам. С уважением, admin Виктория
Очень довольна товаром .Заказала подлокотник и триногу для педикюра. Посылку получила на следующий день.Продавец очень вежливый.Товары качестранные.Рекомендую!!
Наш сайт использует файлы Cookie, что помогает обеспечить качественный сервис и поддержание работоспособности Платформы. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов Cookie.
Посилка прийшла вчасно, обслуговуванням задоволена????
Добрий день, Валентина. Дякуємо за відгук та оцінку. Дуже раді, що Ви задоволені нашим сервісом і асортиментом. Чекаємо на нові замовлення від Вас. З повагою, admin Ксенія.
Грубить в ответ и ссориться конечно я не стала, но заходить после этого в магазин не хочется.
.
.
Все остальные продукты приехали в нормальном состоянии.