О магазине
- 12 марта 2020 11:28:31
- Отзывов: 8
- Просмотров: 22308
Naomi24: история развития
Проект Naomi24 создавался на заре становления интернет-продаж, когда покупки «сидя на диване» еще не были чем-то привычным и обыденным. Главная сложность заключалась в правильной и максимально эффективной подаче ассортимента. Важно, чтобы покупатель не только смог, но и захотел приобрести товар, просто видя его в онлайн-каталоге и читая описание. И, конечно же, не разочаровался в своем выборе. Поэтому мы изначально стремились к разработке удобного и простого интерфейса, наполнения сайта информативным, реалистичным и привлекательным контентом, постоянно улучшали и совершенствовали работу колл-центра, повышали уровень профессионализма менеджеров-консультантов. И проект состоялся!
Сегодня Naomi24 - это интернет-магазин с широким ассортиментом товаров, охватывающим самые популярные бьюти-направления: маникюр и педикюр, уход за ресницами и бровями, забота о волосах, косметика для лица и тела, парафинотерапия, восковая депиляция, шугаринг... Более 7 лет мы успешно растем, развиваемся и с искренней любовью относимся к каждому покупателю.
Naomi24: ассортимент
Именно у нас представлены наиболее известные нейл-бренды, которые выпускают трендовые лаки, гель-лаки, акрилы, гели и полигели. Мы предлагаем высококлассную продукцию отечественных и зарубежных торговых марок, постоянно пополняя ассортимент новинками и товарами, снискавшими славу истинных бьюти-фаворитов.
Корейская косметика, культовые аксессуары для волос, эко-продукция для ухода, современные электротовары и инструменты - в Naomi24 можно найти практически все и даже больше! У нас есть то, что необходимо для успешного стартапа в нейл-, lash-, brow- и другой косметической сфере, для полноценного ухода за внешностью в домашних условиях и налаженной работы салонных мастеров.
Naomi24: основная цель и философия компании
Мы любим тех, кто нас выбирает! - в этой фразе заключается философия работы нашего проекта. Каждый покупатель Naomi24 может рассчитывать на персонализированный сервис, внимание, квалифицированную помощь в выборе товаров и полное сопровождение заказа. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы создать наиболее привлекательные условия для шоппинга и всегда стараемся решать любые форс-мажорные ситуации в интересах покупателя.
Главная цель, которую ставит перед собой Naomi24, состоит в том, чтобы современный бьюти-специалист, независимо от направления, имел возможность выбрать и выгодно купить все необходимые ему материалы, инструменты и средства в одном месте - в нашем интернет-магазине.
Naomi24 дорожит своей репутацией и делает все, чтобы всегда оправдывать доверие партнеров и покупателей!
Naomi24: сеть фирменных магазинов
Для максимального комфорта покупателей Naomi24 развивает не только онлайн-шопинг, но и открывает собственные выставочные залы в непосредственной близости от станций метро:
Магазин м. Черниговская
г. Киев, ул. Теодора Драйзера, 1
ЖМ "ТРОЕЩИНА"
(ориентир - остановка трамвая «ул. Теодора Драйзера»)
☎ +38 (044) 229 43 34 ☎ +38 (094) 829 43 34
Проложить маршрут
Магазин м. Левобережная
г. Киев, ул. Евгения Сверстюка, 2-Б
ТЦ "Левобережный" 2 этаж
☎ +38 (044) 229 56 95 ☎ +38 (094) 829 56 95
Проложить маршрут
Магазин м. Позняки
г. Киев, ул. Александра Мишуги, 6
ТЦ "Параллель" цокольный этаж
☎ +38 (044) 206 95 87 ☎ +38 (044) 206 95 06
Проложить маршрут
Naomi24: с нами комфортно и выгодно
Мы тесно взаимодействуем с популярными поставщиками современной высококлассной бьюти-продукции и являемся официальным представителем известных брендов, поэтому всегда предлагаем самые демократичные цены, специальные дисконты, программы лояльности, регулярно проводим акции и распродажи.
Если вы все еще находитесь в поиске надежного партнера для собственного бьюти-бизнеса, любите все, что связано с уходом за внешностью, следите за новинками в косметической сфере и хотите всегда быть на модной волне, тогда приходите в Naomi24 и пользуйтесь всеми преимуществами любимого покупателя!
Я являюсь постоянным покупателем офф-лайн магазина naomi24, который находится на Оболонском проспекте.
10.07 я решила сделать заказ в он-лайн магазине и ... была неприятно удивлена непрофессионализмом сотрудников данного сервиса.
Итак, 10.07 я сделала заказ, после чего со мной связалась оператор, уточнила, что все позиции в наличии, сказала что доставка будет осуществлена в понедельник 13.07 с 12:00 до 18:00.
13.07 со мной никто не связывался, мой заказ так и не был доставлен мне по указанному мной адресу.
14.07 во вторник (10:42) я позвонила в контакт-центр и попросила сотрудниц разобраться, узнать где же, всё таки мой заказ. Девушка обещала прояснить ситуацию и связаться со мной. Время шло, никто не звонил, и я поехала самостоятельно в магазин и купила всё необходимое.
Каково же было моё удивление, когда 14.07 около 14:00 часов мне позвонили из интернет-магазина naomi24 и сообщили, что все заказанные мной позиции в наличии и буду доставлены мне 15.07!!!
Почему не доставили 13.07 девушка ответить не смогла, я сказала, что всё уже купила, спасибо. Она извинилась и мы попрощались.
Но!!! Это ещё не конец истории )
14.07 вечером в 17:46 мне позвонил... курьер))) и сообщил, что направляется ко мне с моим заказом ))) я объяснила ему ситуацию, сказала, что уже не нужно и мы попрощались с ним.
Но!!! И это ещё не конец)
Сегодня 21.07 мне позвонила барышня, не представившись, просто сказала, что она из интернет магазина naomi24 и в ультимативной форме стала требовать объяснений, почему я отказалась принять товар???
Позвонила не извиниться, за то что не умеют работать в команде, за то что подвели, за то, что два дня не могли доставить товар, а именно требовала объяснений от меня!!!
Уважаемые сотрудники администрации интернет магазина я пишу здесь для того, чтобы Вы обратили внимание и объяснили особенно норовливым сотрудницам как нужно общаться с клиентами, с людьми) Потому что не подобает подвести заказчика, испортить репутацию магазина, которая нарабатывается годами, звонить и разговаривать как робот, заученными фразами!
Надеюсь мой отзыв будет полезен.
naomi24 Оболонский проспект Вы лучшие ❤️
Хочу поблагодарить Вас за качественное обслуживание: очень вежливый менеджер согласовала со мной все детали заказа.
Сегодня получила свою посылочку - была в восторге от того как качественно упакована каждая единица товара в отдельной упаковке и с красной ленточкой, и все это в коробочке в красивой красной бумаге!!
Спасибо большое за обслуживание и удовольствие от покупки в Вашем магазине !! ( заказывала в первый раз у Вас ), обязательно теперь буду Вашим покупателям и порекомендую подругам !
С Уважением, Колесник Елена .
Пришла в магазин хотела купить один гель лак, на сайте этот лак есть в магазине сказали что этот лак участвует в акции, идёт подарком за 0.01коп, купить по полной цене я не смогла его. Вместо того лака что я хотела мне напарили другой намного дороже. Так же во время выбора лака меня очень поторапливали, мовля у нас за дверью много людей, за мной стояла одна девушка, для того что бы посетить мне магазин я ждала мин 20 у входа при этом не возмущалась так как понимаю что каждый хочет выбрать то что нравится и что подходит, а не что попало и то что в нашей стране ограниченно количество покупателей в магазине, ну поторапливать это по моему уже слишком. Пришла домой и решила испробовать новую покупку, эту фирму что мне напарили взяла первый раз, гель лак отвратителен густой, пигмент не насыщен пришлось наносить в 4слоя, это просто ужас ????
Я не довольна ни обслуживанием ни покупкой
Я уверенна что просто Ваш продавец не очень хотел напрягаться и искать, если бы меня не торопили я бы в спешке не купила лак тот что купила.