О сookie файлах
- 06 июня 2015 16:58:17
В интернет-магазине Naomi24 используется технология cookie, чтобы сделать наш сервис на сайте наиболее качественным.
О сookie
Под понятием сookie подразумеваются текст-файлы. Они генерируются веб-сервером и сохраняются в памяти вашего компьютера или мобильного устройства. Доступ к данным, которые содержат эти сookie, имеет только сгенерировавший их интернет-ресурс. Cookie индивидуальны для интернет-браузера пользователя. В них содержится перечень личных сведений (адрес сайта, идентификатор, ряд дат). Посредством cookie интернет-сайтом запоминаются личные настройки пользователя. Сookie устанавливаются как тем интернет-сайтом, на который вы заходите (называются основными файлами сookie), так и другими интернет-ресурсами, запускающими содержимое страниц, которые просматривает пользователь (называются сторонними файлами сookie).
Плюсы cookie-файлов
Определенные cookie приносят пользу, поскольку облегчают взаимодействие с сайтом, часто посещаемым пользователем. Если пользователь заходит на сайт с того же устройства, что и ранее, а также использует один и тот же интернет-браузер, сайт запоминает его предпочтения, сообщает системе администрирования об особенностях посещения, отображает контент, который наилучшим образом отвечает запросам пользователя. Важно понимать, что сookie, применяемые на нашем сайте, не ведут сбор личных данных о пользователях.
Как изменить настройки вашего интернет-браузера
Пользователи могут удалить файлы cookie, сохраненные их устройствами, а также откорректировать настройки браузера таким образом, чтобы в дальнейшем cookie-файлы не сохранялись. Нужно лишь зайти в раздел настроек вашего браузера, выбрав там раздел «Опции», «Инструменты», «Предпочтения» (название зависит от интернет-браузера, которым вы пользуетесь).
Я являюсь постоянным покупателем офф-лайн магазина naomi24, который находится на Оболонском проспекте.
10.07 я решила сделать заказ в он-лайн магазине и ... была неприятно удивлена непрофессионализмом сотрудников данного сервиса.
Итак, 10.07 я сделала заказ, после чего со мной связалась оператор, уточнила, что все позиции в наличии, сказала что доставка будет осуществлена в понедельник 13.07 с 12:00 до 18:00.
13.07 со мной никто не связывался, мой заказ так и не был доставлен мне по указанному мной адресу.
14.07 во вторник (10:42) я позвонила в контакт-центр и попросила сотрудниц разобраться, узнать где же, всё таки мой заказ. Девушка обещала прояснить ситуацию и связаться со мной. Время шло, никто не звонил, и я поехала самостоятельно в магазин и купила всё необходимое.
Каково же было моё удивление, когда 14.07 около 14:00 часов мне позвонили из интернет-магазина naomi24 и сообщили, что все заказанные мной позиции в наличии и буду доставлены мне 15.07!!!
Почему не доставили 13.07 девушка ответить не смогла, я сказала, что всё уже купила, спасибо. Она извинилась и мы попрощались.
Но!!! Это ещё не конец истории )
14.07 вечером в 17:46 мне позвонил... курьер))) и сообщил, что направляется ко мне с моим заказом ))) я объяснила ему ситуацию, сказала, что уже не нужно и мы попрощались с ним.
Но!!! И это ещё не конец)
Сегодня 21.07 мне позвонила барышня, не представившись, просто сказала, что она из интернет магазина naomi24 и в ультимативной форме стала требовать объяснений, почему я отказалась принять товар???
Позвонила не извиниться, за то что не умеют работать в команде, за то что подвели, за то, что два дня не могли доставить товар, а именно требовала объяснений от меня!!!
Уважаемые сотрудники администрации интернет магазина я пишу здесь для того, чтобы Вы обратили внимание и объяснили особенно норовливым сотрудницам как нужно общаться с клиентами, с людьми) Потому что не подобает подвести заказчика, испортить репутацию магазина, которая нарабатывается годами, звонить и разговаривать как робот, заученными фразами!
Надеюсь мой отзыв будет полезен.
naomi24 Оболонский проспект Вы лучшие ❤️
Хочу поблагодарить Вас за качественное обслуживание: очень вежливый менеджер согласовала со мной все детали заказа.
Сегодня получила свою посылочку - была в восторге от того как качественно упакована каждая единица товара в отдельной упаковке и с красной ленточкой, и все это в коробочке в красивой красной бумаге!!
Спасибо большое за обслуживание и удовольствие от покупки в Вашем магазине !! ( заказывала в первый раз у Вас ), обязательно теперь буду Вашим покупателям и порекомендую подругам !
С Уважением, Колесник Елена .
Пришла в магазин хотела купить один гель лак, на сайте этот лак есть в магазине сказали что этот лак участвует в акции, идёт подарком за 0.01коп, купить по полной цене я не смогла его. Вместо того лака что я хотела мне напарили другой намного дороже. Так же во время выбора лака меня очень поторапливали, мовля у нас за дверью много людей, за мной стояла одна девушка, для того что бы посетить мне магазин я ждала мин 20 у входа при этом не возмущалась так как понимаю что каждый хочет выбрать то что нравится и что подходит, а не что попало и то что в нашей стране ограниченно количество покупателей в магазине, ну поторапливать это по моему уже слишком. Пришла домой и решила испробовать новую покупку, эту фирму что мне напарили взяла первый раз, гель лак отвратителен густой, пигмент не насыщен пришлось наносить в 4слоя, это просто ужас ????
Я не довольна ни обслуживанием ни покупкой
Я уверенна что просто Ваш продавец не очень хотел напрягаться и искать, если бы меня не торопили я бы в спешке не купила лак тот что купила.